クレーマーに遭いにくい人の特徴とは？ 詳細な業種は伏せますが、お客さんのことを慮りつつ、時には厳しく助言しなきゃいけない系の仕事をしています。 同僚

おとなしそうな雰囲気の人は理不尽なクレームにあいやすいと思う。
黒髪で化粧っけがなくて年齢不詳な見た目の人。あとぽっちゃりしてて優しそうな人も。
声が小さいとかはっきり発言しない。

逆にあいにくい人は顔立ちがはっきりしていてきちんと髪の毛をセットしてメイクしている人。自分をしっかりもっていて姿勢もシャンとしてる。

自分が２０年接客やっててこんな感じかなって思います。ちなみに私はクレーマーに絡まれやすい方です。