お客様に間違った説明をしてしまいました。 出来る出来ないの話で私が出来ると言ってしまいました。 例えるなら、この車は空を飛びますか？と言う話で、空を飛ぶ

空飛ぶ車の例えはおかしかったですね

簡単に言うと、この機能が付いているか付いていないかの話で、私が間違って付いているって言ってしまったのです。それでお客様がそれならこのプランでいいかなみたいになって手続きの準備をする段階でありました。

お客様ががっかりしてしまうし、今まで相談してた時間も無駄にしてしまいます。

なので怒られる可能性もあります、またお客様に付けてよと言われも、車に空飛ぶ機能を付けることができないので、もう謝るしかないと思いました。