美容院の感想!
私は今美容院で働いてます。この不況で以前と比べて売り上げは落ちているみたいです。
そこでお客様の立場の皆さんにアンケートというか、質問で美容院のここを直して欲しいとか、こんなのがあったら良い…などなど…嫌だった接客や美容師の態度、何でも良いので教えて下さい!!!
お客様の声を正直に教えて下さい(>_<)
No.1006815 09/06/03 17:20(悩み投稿日時)
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私の通ってる美容院はアンケート協力もとめてましたよ。書いて貰って、箱に投書するシステムです。
その結果、パーマなど時間がかかる時にサービスされる飲み物はコーヒー以外に３種類のハーブティーからセレクトできるようになり、携帯電話の充電器も頼めば貸してくれるようになり、飴は自由にとれるようにカットするところに５つくらい置いてあるようになり、キャンペーンもするようになりました。また、通常のシャンプーカットの半額以下で、通常メニューから２ヶ月以内ならシャンプーなしの毛先や前髪を整えるメンテナンスをしてくれるようになりました。
ちなみにキャンペーンの内容は、ある一定期間に来店するとクジがひけて、10～30%オフやトリートメントサービスなどです。
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