auの通話料金が…
先日から通話料金が倍とられてしまっていて、疑問に思い質問します😣
携帯で通話終了時に料金目安が表示されて、それに合わせて使いすぎないようにしていたのですが…
先月の通話料目安は1500円弱。なのに明細を見ると3000円以上とられていて💦
ちなみに今月は累計で1時間34分の通話時間。料金目安は1920円。
なのにauサポートで請求額を見ると3840円になってます💦
ちなみに無料通話分は引いてません。
いつもは無料通話分(-1000円)引いて1000円前後に収めてるのにショックです💦
目安の設定が間違えているのでしょうか？
今までは目安どおりだったのに…
詳しい方いらっしゃいましたら教えてください。
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目安ってすぐに更新されないよ
例
３１日に主さんが携帯で
通話使用料を確認
まだ残ってるから少し大丈夫
３１日に確認したのが３０日現在もしくは２９日現在だった…あり得ませんか？
俺もａｕで月末や通話を使いすぎたかなと思った時は毎回確認しますが
すぐには更新されません
あと通話５０％割引に加入してますが
目安よりいつも安くなります…ってか通話料金パッケト料金はプランにより確定金額が異なりますみたいに書いてある気がしましたけど…
再です😃
無料通話が1000のプランだと30秒21円です☀
やはり、通話レートのずれが問題でしょう。1になってると思うので2にしてください☀ずれが少なくなります。
現在が1であれば30秒約10円で計算されるのでずれてます。
今までも気付かなかっただけでずれてたと思います🙌
主さんが出てこないけど…
２さん 俺の携帯古いから分からないけど
主さんはＥＺのトップメニューから見れるａｕサポートの目安の事を言ってるのでは？あれレート調整できるの？
それともWeb上での確認でなく携帯備え付けの事？
さっきWeb上のａｕサポートで確認したら割引に関してもラグタイムだけど正確に集計されてる
何だか良く分からないけど
『月末か月初め１日にWebで確認
その月の１０日～１５日間に前月の料金が確定 Webでの確認』
『』での確認でズレがあるなら
間違えてるのかもね
前に一回あって
ａｕ加入者全員
２００円くらい安くなった月がありました
間違え起きてれば何らかの形で還元されます
みなさん親切にレスありがとうございます！
目安は携帯本体の機能から確認するやつです。
2さんの言うように、料金レートが1.0になってました😥
今までこの設定をいじったことがなく、それで大丈夫だったのになんでだろう…ちなみに家族の料金レートも確認したら、みんな1.0でした🔥
そりゃ二倍とられてるわけですよね💦
でも今まで気にならなかった分、まだ複雑な気持ちです(笑)
レスどうもありがとうございましたっ✨
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