ほっともっとのお弁当

回答15 + お礼14 HIT数 19759 あ+ あ-


2009/06/21 07:23(更新日時)

今日ほっともっとでお弁当を買いました。
家に帰って確認すると一つ足りない😥
入れ忘れの分もお金は払っていたので、電話したところ「店長に確認する」との事で折り返しの電話がかかってくるまで20分、すぐに持ってくると言って電話を切って一時間…まだ来ません💧
こんなに待たされるなら取りに行けば良かったです💧
「基本的には家まで持って行けないんですけどぉ」
ってお店の人に言われたのですが、本当にそうなんでしょうか?
もしも入れ忘れがあった時には皆さんお店まで取りに行くのですか?
もしそうなら意地悪してしまったのかな。と不安になりました😥

No.1035720 (悩み投稿日時)

新しい回答の受付は終了しました

投稿順
新着順
主のみ
共感順

No.3

>> 1 マックで入れ忘れあった時はすぐ持って来たよ💨 ローソンバイト時代は二回フライドチキン入れ忘れ届けた事がある💨 店の責任なんだからガソリン使っ… ありがとうございます。
マックは直ぐに持って来てくれますよね😥
因みにまだ来てません💧
携帯番号教えてあるのに、電話一本ありません。
前回は同じ店で「のりタル」のタルタルが入っていなくて電話したら
「次回ご来店の際にお渡しします」
って言われました😥

No.4

>> 2 そんなマニュアル無いと思いますよ マックとかでも家まで持ってくるらしいですよ 届けるのが面倒くさいだけだと思います 入れ忘れた向こうのミスで… ありがとうございます。
因みにまだ来ません💧
本部に電話したのですが、留守電でした。
明日改めて電話しようと思います。

No.6

>> 5 ありがとうございます。
さっきかかって来た携帯番号に
「まだかかりますか?」
と聞いたところ、
「迷ってます💢」
と返事が返ってきました💧
携帯教えてあるんだから電話してくれれば良いのに…😥
無事に今商品届きましたが、何故か怒ってました💧

No.9

>> 7 ホットモットは届けますよ(ウチの地元) 取りに来い‼なんて横暴な態度なんですか? 店は違うけどオ⭕リジンが その態度でした。店の間違いなのに… ありがとうございます。
やっぱり持って来てもらえるんですね。
このお店は入れ忘れが多いので、いつも確認するんですが、今日に限って確認してませんでした😢
間違いは誰にでもある事なので、怒りはしませんけど、それなりの対応の仕方がありますよね😥
明日本部に連絡しようと思います。

No.11

>> 8 私が住んでる鹿児島県志〇志市のほっともっとは最悪ですよ。入れ忘れは当たり前態度悪い遅い!15分で出来ますが、1時間過ぎるスポーツ🍱いつ頼んで… ありがとうございます。
そのお店も対応悪いですね💧
因みに私は福岡県です。
久しぶりにお弁当が食べたくなって、買ってみたらこれです💧
全部のお店がそうでは無いと思うのですが、近くにはこの一店舗しかなく…💧
今回の事で、またあの店員さんと会う勇気は私には無いです。

No.12

>> 10 こんな店は二度と行かない事です😁いちいち確認しろって言いたいみたいな事を言う店は信用出来ない。安心して買う事が出来る店ならいいけどね ありがとうございます。
全くその通りだと思います。
恐らく同じ店には行きません。

No.14

>> 13 ありがとうございます。
そんな物があるんですか😲
…しかし、近くには今回のあのお店しか無く、行く勇気もないです😭
せっかく教えていただきましたが、とりあえず本部に明日電話をしてみます。

No.16

>> 15 再度詳しくありがとうございます🙇
なるほど、そうですね💡
詳しく伝えたいと思います。
しかし、商品を持って来たのは恐らく店長です💧
店長がこれではアルバイトさんばかりを責められませんね😥

No.19

>> 17 本社へ☎店員の名前出しクレーム👿 唐揚げ弁当も食べたい焼き肉串カツ👿 ありがとうございます。
まさに唐揚げ弁当入れ忘れでした😱
明日本部に電話して、入れ忘れの場合どんな対処をするようになっているのか聞いてみようと思います。

No.21

>> 18 私は、販売の仕事していますが、入れ忘れたら、基本的にお客様の自宅まで持って行き謝罪をする事になっています。 中には、自宅まで来られるがやな… ありがとうございます。
やっぱり普通はそうですよね?
マックで一度アップルパイの入れ忘れがあり、その時はすぐに持って来てくれて、しかもハンバーガーの無料券までいただいて、逆にこちらが恐縮してしまうような対応でした。
間違いは仕方ないですが、要はその後の対応ですよね💧

No.22

>> 20 話はそれますが私も一個入れ忘れられて幸い私は車乗ろうとした時に気づいて。そしたら作ってもなかった💢 金だけちゃっかり取って💢 ありがとうございます。
それはひどいですね😱
しかし、気が付いて良かったです💦
せっかく持って来てもらったお弁当は、すっかり冷たくなってました💧

No.26

>> 23 うちの近所に2軒ありますが一軒はすぐに持ってきました。もう一軒は「忙しいから持っていけるわけない。取りに来てください」と言われたのでフルネー… ありがとうございます。
はい。明日は冷静に話しを聞こうと思います。

No.27

>> 24 お店によって違うと思いますよ😊 今回は、主さんが『意地悪してしまった』と思うような態度を取った店員が意地悪なんじゃないでしょうか。 ありがとうございます。
そう言っていただけて安心しました😊

No.28

>> 25 😃バイト経験者です ホッとモットは チェーン店ですが 一言にチェーンと言ってもフランチャイズ形式で 各店にそれぞれ オーナーがいます ですか… 詳しく現場の状況を教えていただきありがとうございます。
勿論間違いはありますよね。
忙しいのも充分承知しています。
それなら「今出られないので落ち着いてから届ける」なり、電話一本入れられないのか?と思います。そう言っていただけたら「また明日」もしくは取りに行くなり、私も言えたのに😥一時間半待ちぼうけでした💧
入れ忘れの時の対処の仕方を店長に度々確認をしないといけないのでしょうか?
しかしチキンバスケットを店長の自腹とは…大変ですね😥

投稿順
新着順
主のみ
共感順

新しい回答の受付は終了しました

質問掲示板の悩み一覧