ファミレスでクレーム

スープの中のｺﾊﾞｴは店員さんに教えて変えてもらいますが 大きいﾊｴが飛び回ってるのは 嫌だけど何も言いません😃

私が行くとこ ほとんどいやがるから😂

• 共感0

クレーム出します❗私なら二度と来ないと言って店をでます

• 共感0

後の為に、私なら店内中に聞こえる位、大声でクレームつけます、対策しな過ぎ！ それでも直らなければ、拡声器もしくは、街宣車でクレームつけます。

• 共感0

飲食店経営者です✋

貴重なご意見、参考にさせていただきます。

スープの中に混入してしまった小バエは、お客様にお詫び申し上げて交換させていただきます。

お客様のいらっしゃるテーブル席などにハエが飛んでいるのを現状では私共も対処に困っている所でございます。

もちろん殺虫剤を使う訳にもいかず、かと言ってハエ叩きで追い回す訳にもいかず……

厨房内などにはハエ取り用の粘着テープやハエ取りポットなどで対処しているのですが……

誠に申し訳なく思います。

• 共感0

私も クレームをつけます飲食店は 衛生面に気をつけるのが普通☝ お店の信用がたおちですね😥

• 共感0

スープの小バエは後のお客さんのこともあるし衛生上飲むわけにもいかないので、店員さんに知らせて取り替えてもらいます。
ただ、店も悪気があってのことではないはずなので、コソッと言ってあげるぐらいの気遣いは大人として必要だと思います。
大きなバエについてはどんな店でも虫一匹入れないつくりにはなっていないので仕方ないでしょう。

• 共感0

ゴキブリ発生するお店もどうかなぁ

• 共感0

どこですか❓それは ❓ ロイホ❓ビクトリア❓すかいらーく❓
はっきり名前だしてみては❓ このスレを呼んでる人に そこで働いてる上役がいるかもしれません ☝

• 共感0

小バエや髪の混入なんかは、ほんと店の落ち度だからクレームつけたほうがいい。
店のハエやゴキブリは、仕方ないけど。
やっぱ、年柄年中料理してるし、頻繁に人が出入りするからね。

• 共感0

全然神経質じゃないですよ

私は、○イホで食事中にソファーの壁づたいにおっきなゴキブリが歩いてました

直ぐに定員に言い、店長が出てきて謝ってました

同じく○イホでコバエ??なのか??食事中にテーブルの周りを行ったり来たり、潰すと“プチッ”する奴が何匹もいてとても不快でした

ジョ○サンはそういう事は今のところないけど、不衛生だからコバエやゴキブリが出るのでしょうね(x_x;)

• 共感0

今の時期、飲食店のハエは仕方ないですね。
飲食店じゃなくてもハエは侵入してきますから。
スープだけ取り替えてもらいます。

• 共感0

レスありがとうございます😃
サラダバーのスープは大鍋に入ってるものでクレーム出したら女性店員さんが「え…あの…どうしましょう💦💦」
と言ったので
「他のお客さんの為にも下げた方がいいんじゃないですか💧」と言ったら大鍋ごと下げてました😱
なんだか対応も不適切で私は気分悪かったです⤵

確かにハエが飛び回ってるのは仕方ないかも知れませんね💦

ちなみにフレ〇ドリーって店でした😭

• 共感0

でしたら主さんは外食はやめた方がいい。
虫の混入を完全に無くすのは無理。
またまた運悪く主さんが目撃者になっただけで今まで知らかっただけですよ。
他のお客は知らないで平気で食べてる訳だし、だからって加熱されてるんだから食中毒は起きて無いでしょ？
食べて危険な物の混入は気を付けてるべきだけど不可抗力って物もあるんだし。
それに大鍋一杯を棄てる権限はそんな店員には無いよ。対応が腹立たしいって言っても対応に困るのも理解出来ますよ。
クレームなら店の責任者に言うべき。

• 共感0

子バエが浮いてたらその部分を除去‼嫌ならその店で食うな‼腹が減ったって食べられない人間だって現実いるんだぞ‼私はアウトドアなどで外で⛺キャンプなどで飯を作って食べたり実家が農家なので虫が入ったりする事もある‼完全に隔離されたクリーンルームや滅菌室内なら子バエくらいは入らんだろうがそれ以外なら誰かも申していたが不可抗力と言う事だ‼そんなに嫌なら主さん高級レストランなど利用すべき‼クレームつけて、ただ飯食いたいだけか‼苦情を申告する事は悪い事では無いが苦情を申告したら行動を変えるのは自分だ‼その店に二度と行かなければよいし、客はみんな自分で店を選択して自分の判断で店に入るのだから、嫌なら二度と行かなければよい‼それに私が同じ店で食事していてギャーギャー騒ぐようなら気分が悪い‼静かに食事している他の客だっている‼クレームなのか苦情なのか❓最近の馬鹿な客は自分の正当な権利と言わんばかりにギャーギャー騒ぐ奴ばっかで見ていて不愉快になる。物言いの仕方もガキだし、静かに大人な言葉使い苦情する事を知らん馬鹿な客には本当に腹が立つ💢店員じゃなくても店外に摘み出したくなるね‼

• 共感0

けど言ったところで防ぎようないよね。ハエなんてどこから入るかわからないし。

• 共感0

同じようにお店によくクレームを言う彼女が
海外旅行で東南アジアに行ったときは、
ハエがスープに死んでようがテーブルにゴキブリが走り回ってようが、
ニコニコ笑いながら｢おいしいね✨｣って目を輝かせていたのには正直びっくりしましたよ😅

• 共感0

普通にクレーム出すでしょ。きちんと管理できてないって事だよね…店長も何やってんだか💢こっちは金払って食ってんのにね💢その店甘いね。飲食店として最低レベルの店。信じられない。

• 共感0

13さん14さん、私は別にギャーギャー言って怒鳴ったりしてませんが💧
それに二度と行きたくないと書きました💧ちゃんと読んでますか❓
クレーム出して改善されるなら、それでいいじゃないですか❓サラダバー代も店員が引いてくれただけで、私はお金云々言ってませんし💧
アウトドアどうとかの話はして無いし✋あなた達が虫が浮いてても食べれるなら食べてたらいいんじゃないですかね。

他にレス下さった方々ありがとうございます😃
やはり食事を提供するなら、もう少し清潔にしてほしいです😥
店の看板に『安心・安全』と書いてあったんですが…⤵
虫が入るのは仕方ないんだけど「虫入ってましたよ」って店に言う事は誰でもあると思ってスレたてました😃

• 共感0

ハエはあの小さい体だから、どこからでも入ってこれちゃうんだよね。
もしかして主さんが入店した際に一緒に入ってきたのかもしれないし…
主さんはオープンカフェでは食事できませんね。
私はハエの一匹や二匹では文句言う事はないです。
サラダの中から生きた青虫が出てきた時は流石に文句言いましたが…

• 共感0

14さんと一緒にしないでもらえますか。
ギャーギャーとかお金とか書いてませんから。
ファミレスだけじゃなく外食店って書いてますよ。主さんこそちゃんと読んでね。
クレームを言う言わないは個人の考え方だから別にいいんですよ。ただ二度と行かないとか言ってたら一生どこの店でも食事しないって事になりますよ。

• 共感0

俺は外食しないよ✋厨房で何してるかもわからんし💦
隣の客の香水も不快だし💦
昔はよく飲食店でクレームしてたけどアホらしくなってきた😂クレームもキリがないから外食やめた✋でもクレームはきちんと言わなきゃだめですよ🙋

• 共感0

はっきりいってコバエの居ない飲食店は無いと思って下さい。
作業場にはどんなに対策してもお客様の出入り、従業員の出入りで侵入してしまうんです。

クレームは勿論して下さい。けどけして不衛生だから飛んでるわけでは無いことは分かってください。

• 共感0

そんな店なら、
すぐ、店を出たほうがいいよ。
全てに おいて、不衛生な店だから、
食事しないで、
お金も 払わず出たほうがよいです。

• 共感0

レスありがとうございます😃
そうですね😥
見つけたらすぐ帰るようにします😱
ラーメン屋さんの提供時に丼に親指が入ってる-のとは違いますしね💦

虫の侵入は仕方ないにしろ、クレーム出す方は結構いらっしゃるんですね😃
ありがとうございました😉

• 共感0

虫や髪は無理です。

平気と思う人は、神経が図太くてうらやましいです～😣


ただ飯なら文句言えないけど、お金払ってますからね。

あと、アウトドアと一緒にしないでいただきたいですね(笑)

その店の為になるクレームなら、私は言って良いと思います。

それでそのお店の質が向上するわけですから‥

虫がイヤなら外食するな、なんて極端すぎて笑ってしまいました(笑)

• 共感0

お金払ってんだから…とか客商売だから許せないとか考えはないです。もちろん、お金払って食事しますが、私は作ってもらう事に感謝しますよ…。私は図太いのでハエや髪の毛平気です。

こっちは客やねん、的な人見ると品格ないなと思います。

まぁ、異物混入はあってはならないですが、それがハエや髪なら死にはしない。針とかホチキスの芯ならクレームつけるけど。

• 共感0

26さん、私品格ないですか？

イヤなものはイヤなんです。それをお店に伝えたら、なぜ品格なしと言われなければならないの‥？
じゃぁ、言いたいことも言わず、イヤな気持ちを我慢しながら食事するのが美徳だと？

｢横柄な態度で文句を言う｣なら品格ないと言われても仕方ないですが、私は客だぞ、金払ってるんだぞ💢、なんて感じでクレーム言うわけじゃないです。

こっそり言いますし、それを品格なしとは失礼です。

• 共感0

すみません、説明不足でした。声を大にしてとか拡声器とかでって話が出てたので。ただ私は嫌と思わないのでクレームはつけないです。嫌な人はもちろんクレームいいと思う。
そのクレームの仕方次第で品格の話をしました。

• 共感0

お金払ってても、ハエでも髪でも入ってたって気にしない～なんて人からすれば、なんでそんなことで？って理解できないんでしょうね。
そこでまず話が反れてきてますもん！！

じゃあ、これがその人たちの生理的に受け付けない虫だったとしても、答えは同じになるのだろうか？蛾だったら？ゴキだったら？毛虫だったら？

コバエでも気分を著しく悪くする人だっているわけで、それを否定するのはいかがなものかと思うよ😥


クレーム結構！

理不尽なものは支持しないけど、気分を害された時は言って当たり前。

何が悪いのかさっぱりわからない。

• 共感0

クレームを、言うと品格が無いだとかって、言う人もいますが、
むしろ、良からぬ事(ハエが混入していたなど‥‥)
を見たりしたのに、何も言わないほうが、
『不誠実』だと思う。
おかしな事は、キチンと店に言ってあげなきゃ、
店側も かわいそうだと思うよ。
クレームこそが、より良い店づくりには、大切です。
店側も、言ってくれて、『ありがとう』と思うに違いない。

• 共感0

先程の13さんや14さんは少数派ですね✋
この方達はなんでこんなキレてんのか理解不能💧

25さんと私は似た意見です❗
以下の方々も参考になり、ありがとうございました❤
やはり不快なら言うべきですよね😃
私はそんなに心広く無いんで😥
勿論、怒鳴ったりは致しませんし、ミスは誰でもありますから、要は対処のしようですね⭐

• 共感0