ファミレス！

ファミレスで２０分は長いと思います。だいたい１０分ぐらいじゃないですか？ あと、レジの店員の態度が悪すぎると思います。アタシなら「その態度なに？！」って言ってます(^_^;) 会計時にきちんとお客様と向き合うなんて基本でしょう。

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さっそくのレスありがとうございます！
私も態度悪いなと思ってたんですけどね。やっぱ２０分は長いですよね。
何かの手違いだったんでしょうかね。

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１です。普通に作って２０分かかるとは思えないので、忘れてたか他のお客さんのを先に作ってたかじゃないでしょうか？ それかダラダラと遊びながら作ってたか… きちんと接客出来ない店員がやたら多い気がします。

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そうですよね・・・私が頼んだのはカレーでしたし・・・。
ファミレスは接客にムラがある気がします。

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確かに！同じ店内で同じ様に接客教育されてると思うんですが、接客態度は凄い差がありますよね！きちんと接客してくれ気持良く帰らせてくれる店員さんも居れば… 私なら、すぐクレーム言うか名前覚えといて後で、店が暇な時間に店長にTEL入れますね。それか最悪は本部にクレーム入れます！滅多にファミレス行きませんが、ランチに行くと「本日のランチ」以外は、込み合ってると20分位は当たり前に待たされてました。

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私は30分以上待たされたことがあります。 なんか注文を受けた人が厨房に言うのを忘れたそうです。 それ以来そのファミレスには行ってません。

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５さん
レスありがとうございます。やっぱり込み合ってるとそうなりますか。
わたしはまだクレーム入れてませんが、思い出すとまだモヤッとしちゃいます。。

６さん
レスありがとうございます。３０分は長すぎますね～。
わたしもその店は二度と行きません。

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２０分は長いよね～。所詮ファミレスなんて冷凍食品を加熱するだけなんだからね。遅いなら遅いで「大変お待たせしました」とか一言あればね。レジの対応はカチンときたら「態度不良だ。名前を教えて下さい」とハッキリ聞いておくといいですよ。そのときのクレームに対して「どう対処したか郵便でいいから報告して下さい」と付け加えましょう。

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随分前に雑学の本でみたら、日本人のファミリーレストランでの待ち時間の限界って、8分位だって書いてありました(記憶が完璧ではなく誤差がありましたら申し訳ありません)なので、その時間内に料理を提供するようファミリーレストラン側は頑張るらしいです

したがって、それだけの時間またされるのは、そのチェーンの運営マニュアルに反している可能性もありますよね(^_^;)
しかも、レジの方の対応は、とても快適な時間を提供してもらったとは、いえませんね(ToT)

インターネットでそのお店のホームページにアクセスし、再発防止をお願いしてみたらいかがでしょうか？

次回はキモチよく過ごせるお店になっているといいですねo(^-^)o

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８さん
レスありがとうございます。
店員さんの名前は覚えてなかったんですけど、あんまりモヤッとしたから
やっぱり電話して言いました。
その系列の他の店でも以前痛い目にあったので、あんまりよくないお店なのかな
と思いました。全国チェーンなのに・・・

９さん
レスありがとうございます。
８分ですか！たしかに１時間くらい待った感覚になってしまいました。
客の待つ１分ってなぜか長いんですよね。どうしてでしょうか。
今日のことは電話で言いました。

よく行く系列のお店なので、もうちょっとよくなってほしいです。

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バイト経験者です ファミレスは レンジでﾁﾝじゃないです。店がどんなに多忙でも料理を完成させる基本は10分です。

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