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えぇ～！！キャンセル料って
２ヶ月前に、あるペンションに予約をしようと、何度か電話をしたんですが、繋がらず、電話予約を諦めて、ペンションのHPにアドレスが、あったので、メールにて、予約を入れました。
メールには、何度電話をしても繋がらななかったので、メールをしました。HPの空室状況には、空きとなっていましたが、予約が取れますか？？ 予約が、取れましたら、折り返し電話をください。と入れ、予約人数と住所、電話番号を送りました。
数日経っても、折り返しの連絡がなく、やっぱり電話も繋がらなかったので、メールで、キャンセルのメッセージを送りました。
その後、別のペンションで宿泊したんですが、その当日になって、 キャンセルメールをしたペンションから携帯に電話が、入り、今日、お泊まりの予約が、入ってますが・・。と言われました。
キャンセルのメールもしたし、ペンションから、一度も確認の電話もメールも来ていないのに、当日のキャンセルで、キャンセル料が、出ると言われたんですが、納得出来ません。
こんな状況でも、キャンセル料を、払わないとダメなんでしょうか？？
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主さんの文面だけだとキャンセル料は発生しないでしょうが、それでも請求してきたら前の人と同じですがメール履歴とかを用意して消費生活センターか、旅行だから旅行業組合に連絡入れて下さいね。
旅行業組合の免許無かったら業務できないんですからそこにクレーム入れたら解決するでしょ？
一括のお礼ですみません。
レスありがとうございました。
旅行中の電話だったので、楽しい旅行が、台無しな気分になってしまいましたが、皆さんからのアドバイスで、ペンションには、キャンセル料を払わない方向で、明日、話をししようと思います。
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