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悩める人( 17 ♂ )
10/05/07 06:13(更新日時)

Outlookについてなんですが

ネットワークパスワード入力という項目がでてくるんですが
正しいパスワードを入力しても何が間違っているのか何回もその項目がでてきます

全くわからず 困っているのですが わかる方お願いします。

No.1314043 10/05/05 18:25(悩み投稿日時)

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No.1 10/05/07 06:13
通行人1 

考えられる原因として二つあります。
原因 1 入力したパスワードが間違っているか、インターネット サービス プロバイダ (ISP) 側でパスワードが変更されています。
原因 2 パスワードは保存されましたが、該当するユーザー アカウントについて、レジストリの Protected Storage System Provider サブキーに誤った情報が保存されています。
原因 1の解決法 Microsoft Office Outlook の設定を新しいパスワードで更新する必要があります。マイクロソフト側で以前のパスワードをお調べすることはできません。ISP にアカウントの新規パスワードを発行するように要請してください。新しいパスワードを入手した後で、電子メール アカウントの設定を更新する必要があります。その手順については、「ISP の電子メール アカウント情報の変更」を参照してください。
原因 2の解決法 この動作を修復するには、マイクロソフト サポート技術情報 (290684) を参照してください。Windows レジストリの "Protected Storage System Provider" サブキーからユーザー アカウント情報を削除し、Outlook のパスワード オプションを再入力するための手順が記載されています。

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