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ワキガのお客様へのクレーム
みなさん職場にものすごく‥その‥臭い人っていませんか？例えば同僚や取引先やお客様など💦
私は接客業なので勿論顔色一つ変えずに仕事しなくてはならないのですが‥先日人生でかいたことのないくらいの体臭のお客様が見えました‥そりゃあもう店ですれ違う方が振り返るくらいで‥当然私達にもわかりましたが深く息を吸い込んでなにくわぬ顔で話していましたが‥入店されたお客様で『この店くさい‼なんなのこの匂い💧』とグループで入店された方がむせだしました。男性の凄い体臭のお客様は満足してお帰りになりましたがそのグループのお客様からはクレームが‥💦お見送りしたあとに空調をきつくしてフレグランスを少しまきました。そのお客様には『あんな匂いの中では買い物なんてできない。気分よく買い物するためにもお客を選ばないと』とお叱りを受けました。勿論そんなことは当然できませんが😢不快な気持ちをさせたのも事実です‥みなさんはやはり匂いのするお客様って気になりますか？対応に迷っています‥
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ですよね😢
でも中には鼻のいいお客様もいてしんどいのは確かかもしれません‥
店の対応としては空気清浄器をもう一台入れるか‥アロマ入りミストを入れるか‥などがでました
ちなみにジュエリーショップなので話し出すと長くはなりますしデパートではなく路面なので匂いはこもりやすいかもしれません
みなさまアドバイスありがとうございます。季節に関わらずですが‥実際夏場の匂いは‥どの店も大変ですね。特に洋服屋さんや飲食店さんなどはテキメンですね💦本当に頭が下がります。まさか着替えて下さいともいえず‥逆に他のお客様に我慢してくださいとも言えず‥接客業の永遠の課題なのでしょうか‥
とりあえず明日から空気清浄器をテ―ブル近くにと
アロマミストを店の奥と入り口に設置しようと話が決まりました
できるだけのことをして様子をみてみようかと思います😃💦
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