- 注目の話題
- 54歳男性です。 既婚ですが妻とはあまり仲良くなく、 このまま朽ち果てるのかと思うと 辛いです。 最後に恋愛がしたいと思ってしまう。 同じ気持ちの方い
- 完璧な母でないと思います。それが辛いです。元の夫からの暴力で頭部に外傷を負ったため時々激しいめまいや頭痛の後遺症があり、嘔吐もあります。子どもを幸せにしないとと
- 新婚1週間で早くも寝室を別にしたいです。 夫のいびきがすごくて眠れず、耳栓して数日寝たら耳垂れと痛みがひどく外耳炎になってしまい、病院でなるべく外すように言わ
マクドナルドのドライブスルー
先日、マクドナルドのドライブスルーでバーガーセットを注文したら、店員が『お飲み物はそのままお渡しして宜しいですか？』と言ったので、ハイと返事したら、ストロー差した容器のまま手渡されました。それから10分以上、暑い炎天下の駐車スペースで待たされ（車のエアコンはつけてましたが陽射しが強かったです）先に受け取ったドリンクも氷が解け始めるし、やっと持って来られたバーガーは間違ってました💢冬にも似たような事があって、ホットコーヒーを先に作ってバーガーが出きるまでレジ横に放置してるから、受け取った時には冷めたコーヒーでした。こんな時、皆さんならどういう行動をされますか？
新しい回答の受付は終了しました
先に渡す.既にストローがカップに挿さってる＝直ぐに飲みますね！って事じゃない？
もし嫌なら、バーガー類と一緒に飲食するので！って言ったらどうかな？
手付かずなら、氷が溶けて薄くなったと言えば、変えてくれるかも。
最近、どこのマックでも店員がいい加減なのが多い気がします💧
注文間違えたりが多いので、クルマで行っても店内で並んで買って帰りますよ😥
確認できるし…
主さんは何をどう間違えられたんですか？
それによって対処変わります…
我慢するか、電話位しちゃうとか。
マクドナルドに限らず、どのお店でも注文の聞き取りミスは相手も生身の人間だから有り得る事ですよね‥
返品や交換の際の店員さんの態度や言動によって変わってきますが‥
個人的にはマクドナルドの店員さんより真夜中時間帯のコンビニ店員さんの方がい接客は雑な気がします😓
ﾎﾝﾄ今のﾏｯｸは教育が成っとらん!
私が高校時代のバイトの時はそんな事あったらｸﾋﾞだったよ!
もしものクレームの謝り方も成っとらん!(たまたま見かけた)
私も商品 間違われた事があり、即 言ったら、 言い訳をはじめやがった!! ｶｯﾁ～ﾝときて、昔 自分がバイトしてた頃の武勇伝を説教してやった😁
支店毎の店長も成ってないので、本部または支部に☎の方がいいです。これくらいのクレームは入れてやらないと、その店は 成長しません。
多分最近エコで飲み物をとめておく枠みたいなんをくれなくなったから直接でいいか聞いたんだと思います。
ホンマにマクドってこうゆう苦情多いな💧募金とかエコとか力入れる前にスタッフのしつけしっかりしろっての😂
私は友達とテイクアウトして家で食べようとしたら違うの入ってたり、頼んだもんが入ってなかったりでキレてそこに電話したら慌てて家まで届けに来ました。来ましたってか来させました💦
そうしたら間違って入ってたもんはもう差し上げますって😁
ゆってみるもんやなぁって思った☺
受け取った時に冷めてたら言う。
ちなみに テイクアウトで溶けたアイスを渡され、速攻手もテイクアウトのマックの紙袋も、持っていた財布もドロドロのアイスまみれになり、すぐに店員にカップで交換を頼んだにも関わらず同じ状態のものを渡され怒りました…。
シェイクとポテトのＳをテイクアウトしたらポテトが…誰かの食べ残しかと思う量しか入ってなかった＆シェイクほとんど溶けてた…
電話したら電話口の対応が悪くて、これを機に、しょっちゅうマックでおぃ💢ってことが多いのでマックの会社にメールでクレーム言いました…💧💧
マジで？ドライブスルーですよね？色々な地域のドライブスルー行ったけど、先に飲み物渡された事もないし、１０分以上待たされた事なんかもないし、そもそも、セットですよね？先に飲み物渡したら意味ないですよね？全てを袋に入れて渡すからセットなんだからね。過去にも、ホットコーヒーが冷めた事もあるんですよね？主さんを疑う気はないけど、私の経験からして信じれないです。
高校の頃マックでバイトしてたときの話。
店内でセットをお持ち帰りで頼んだお客さん。飲み物はコーラ。店の指導によって、飲み物だけ先に作って置いておき、５分ほどして出来上がったバーガーとポテトを持っていったら…
「氷溶けとるやろーが！新しいの作り直せや」って言ってコーラを机にぶちまけた。
くそばばあ二度と来るなと思いながら新しいの出しました。
バイトは悪くないです。悪いのはそう教えた上の人。そもそも低価格のファーストフードに何求めてんですか…
でも、入れ間違いは怒っていいです。マックってどれだけ短い時間で商品を提供できるかだから、急ぐ余りに入れ間違いも多々……
自己中なお客が多いのも事実…。土日の昼ピークにポテトの塩抜き、これが一番痛いです。
12さん、何 言ってんの⁉
19才って事はついての最近の話よね。
そうそう❗12さんの様なバイトばかりだから、今のﾏｯｸは質が落ちてんだよね。最悪な従業員😏
一体、誰にお給料 もらってたと思ってんだろ
┓(-_-;)┏
12は削除。
だいたいね、10分も待たされたら、ドライブスルーの意味ないし💨
私の近所のマックは、油が悪いのかポテトがにんにく臭いから、わざわざ他店まで買いに行きます（面倒くさいけど💧）
入れ忘れと、メニュー違いが過去5回ありました。全て違う店です💢
わたしのバイトしていた店舗は10分も待たせたことないですけど……。
お客様は神様だとか言って理不尽な要求をしてくる客が多くて困ります。マックの質が落ちてるなら、客の質も落ちてる…😂
セットを５つほど頼んで、お会計するころには商品出来上がっているのに「やっぱやめるー!」
全部廃棄です。
ハッキリ言って損することも多いです。
まあ、お 客 様 にはわからないでしょうが……
繰り返しますが商品の入れ違いは本当に申し訳ないミスです。わたしも客の立場で何度も経験しました。クレームくだされば正しい商品はもちろん、マックカードも持ってお家に伺うはずです。出来てない店舗もあるでしょうが、それはマックを辞めたわたしの知ったことじゃありません🙆
批判はどうぞご自由に❤
ちなみにスレ主さんはドリンクは仕方ないとして、１０分待たされたことには怒っていいですよ！何セットも頼んでいたとか、土日の昼だったとかなら話は違いますが…
ドリンクは家のとこも聞いてストローさして渡してます。でもこういうご意見聞いたのはじめてです。
私がバイトしてるとこはほとんどのお客様が飲み物そのままちょうだいと言われるので、すぐにストローさして渡してます。
難しいとこですよね💦
早く飲み物が欲しいお客様もいれば、同時に渡してもらいたいお客様もいますから。
主さんの場合前者と見られたんだと思います。
早く渡さないと怒る人もいますので💦
１２番さんわかります！ピークの塩抜きはきついですよね…😲
主さんの１０分も待たさせるのはないですねぇ⤵私も主さんの立場だったら怒りますよ！それだけ待たせといて入れ忘れ…って。
私だったらお店を変えちゃうなぁ(;´д｀)
自分はジャンクな人間だから、この店舗に限らず、よくジャンクフード店、ファーストフード店を利用するけど、注文間違いや、行き違い、（マニュアルでしか対応出来ないアルバイト店員さんばかりだからいた仕方ないのかな？）を経験して居るけど、この手のお店に格段のクォリティやまともな接客を求めても仕方ないかな。（これはあくまで個人的な感想と体験談。）って思うよ。（クレームを入れるな！って言って居る訳で無くあくまで個人的には、アルバイトの店員さんでは自ずと限界があるかな？）って率直に思うわ。いずれにしても、あのマニュアル通りの作られた笑顔とセリフ棒読み感覚の接客はある意味怖さと薄気味悪さを感じる。ただトラック乗りの運ちゃんで不規則な生活の自分は、嫌が応でも何か腹に入れなきゃ身が持たないから、ステレオタイプの接客のファーストフード店に足を運ぶんだろうね!?あっ！この先にマックがあるから立ち寄って、ハンバーガー２個とポテトでも買おうかな。🙆いずれにしても、運ちゃんのオレにとっては２４時間営業のファーストフード店は、ある意味有難い存在と言うか、お店だわ。😃
あったあった。
ハッピーセットのチーズバーガーピクルス抜きを頼んだら、
ピクルス２枚目入ってました
ちゃんとmade for uのシールは貼られていたのに
ストローも入ってなくて
もはや嫌がらせ。
レジが新人みたいだったからクレームつけませんでした。
ある意味それがファーストフードの醍醐味じゃないでしょうか(笑)
アメリカのマックなんかヒドいですよ
スマイルなんてない。
２１さん 言ってることおかしくない❓ 安さと早さが売りなのに10分も待たされたから怒ってるんじゃないですか‼
クレームつけた人をすぐ『よっぽど暇なんだね～』とかいう奴 毎回その言葉使うでしょ😃頭わるいからそんなことしか言えないんだ💨
品質やサービスが落ちても安いから仕方ないって思う感覚の人が今増えてるのでしょうか❓
食べれればなんでもいいや～みたいな。お手軽で適当な人たち💧
こういうことでクレームをつける客がいることに『客の質が落ちている』と言った誰かさんもおかしいと思います。もちろんクレーム内容にもよりますけどね
クレームは店のサービスやクオリティ向上には欠かせないものですよ
主さんみたいなお客様は大切😃
何故12さんが削除なのかわかりませんが、マックの悪さも分かります。
近所のマックは15分待ちくらいが当たり前でこの前弟がハンバーガー頼んだのに明らかにバンズ❓がパンケーキで挟んであって食べたらもろパンケーキだったそうです💦💦笑
最近じゃそこにはいかないようにしてますが他ではポテトMがLの値段でうたれてたりとか最悪でした。
とはいえハンバーガー食べたくなってきましたが
↑同感。
14は、なんで12さんを削除とか言い出してんの？
しかも14はﾄﾞﾗｲﾌﾞｽﾙ-の意味を履き違えてる。
10分かかる時もあるやろ💧
店員だってわざと遅くしてる訳じゃないのに、怒りすぎ✋
ああいうレス見るとマックの店員さんも大変やなぁと思うわ。
新しい回答の受付は終了しました
その他の悩み掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧
