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横浜の最悪な美容師

回答18 + お礼8 HIT数 8077 あ+ あ-

悩める人( 23 ♀ )
11/02/17 15:36(更新日時)

横浜の美容院にて、最悪なヘアカット……こちらがお伝えしたスタイルと全く異なるスタイルにされた上、カットは非常に稚拙で乱雑。また、シャンプーの際もお湯の温度が非常に高く(普通は湯加減をききますが何もなしでした)洗い方も乱雑であり、爪が地肌に突き刺さりました。
乾かす時も非常に熱く、鏡を見ると頭ととても近い(10センチ以内)ところにドライヤーがあり非常に痛かったです。とてもプロの仕事とは思えない結果でした。バックは何故かカミソリで中からギザギザの刈り上げにされてしまい、襟足はむだ毛処理の失敗みたいな状態にされ帰されました。夜も眠れず、心身共に非常に落ち込み、鋏やカミソリを見ると震えます。損害賠償を起こしたいぐらいに非常に傷つき憤慨もしています。
店に電話したところ、担当者(オーナーと名乗る男性が担当だった)がいないと(3回とも同じ対応)名前や住所、電話番号をきかれた上その後何の反応もありません。
ホットペッパーには(安心して任せられると)評判すごくいいのですが、ものすごく疑問です。

私の髪と皮膚を返してほしいです。本当に悔しくてなりません。

No.1524516 11/02/14 20:11(悩み投稿日時)

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No.4 11/02/14 20:35
お礼

お湯なんですが、最初「少し熱いのですが」と言いいましたが、何も変わらずかわりに「敏感すぎるんじゃない、冬だから熱く感じるんだよ」と無視されました。

No.10 11/02/17 09:07
お礼

>> 1 ホットペッパーでも苦情受け付けてますよ ありがとうございます。アドバイスを参考にホットペッパーさん側にも陳情しましたが、音沙汰なしです。もう少し待ってみます。

No.11 11/02/17 09:11
お礼

>> 2 災難でしたね。気持ち、お察し致します。 では、本題です。 損害賠償請求で争いますか… 弁護士立てて和解で済ますか長く裁判で決着つけるか… 主… ありがとうございます。そうですね。損害賠償となると色々な面で非常に労力がいるんですね…。勇気を振り絞って夜にお店へ行ってみましたが、オーナーがいないから分からないと追い出されてしまいました。その時、背中を押されたのはかなりショックでした。

No.12 11/02/17 09:21
お礼

>> 5 髪は女の命 髪型や艶で、その日の立ち振る舞いや自信に少なからず影響があるはず。 不誠実な対応をする店には、それなりの制裁があって然るべき… ありがとうございます。最初かなり凹んでいたので励まされてすごく勇気出ました。その後、ついにお店へ行ってみましたが、「オーナーがいないから分からない」と言われ、またいついるか聞いた上で出直す旨を伝えました。その日中に出直しましたが、今さっき出て行ったとのこと。すみませんの一言もなく、「待ちます」と言うと「他の人に迷惑かかる、椅子がない」など云々。結局完全なクレーマー扱いで、しまいには「帰って下さい」と背中を押される始末でした。悲しすぎて、来たことを後悔し、もうこの件は諦めた方がいいと思って失意で帰宅しました。何だか、運が悪いのにも限度があるなと思います。

No.13 11/02/17 09:23
お礼

>> 6 なにそれ昻最悪な接客昻 でも主さん、忘れましょう…考えると腹が立つし辛いでしょ。 ありがとうございます。私もやれることは全てやり、納得はいかないばかりか返って悲しい結果でしたが、諦めます。忘れたいです。

No.14 11/02/17 09:25
お礼

>> 7 携帯か💻で店名を検索して、口コミからクレーム入れるとか💦あくまでも、簡潔に冷静にかいたほうがいいよ。酷い接客だよね。ホットペッパーにクレーム… ありがとうございます。ホットペッパーさん側にも陳情しましたが、まだ返事はいただいてないです。おそらく、クライアントは美容院サイドだと思うので誠意ある対応を求めるのは無理なのかもしれません。

No.15 11/02/17 09:28
お礼

>> 8 どこの美容室なんだろう。 横浜市内? 私も横浜なんで、気をつけなきゃ… 謝らないなら、お金返してほしいですよね。 ありがとうございます。横浜駅西口、某ファッションビル近くにある美容院です。

No.16 11/02/17 09:47
お礼

>> 9 主さん災難でしたね💦でも、損害賠償という言葉が出るくらい憤っているのだから、カミソリの時に言えばよかったのに😞主さんがその店に何を求めるかは… ありがとうございます。カミソリの時は、目が悪いので正直ザクッという感触があるまで分かりませんでした。気づいた時に「やめて下さい」と言えば良かったと思います。しかし、あくまでも有料で美容師という資格を持ったプロにお願いしていると思っていたので何か方法があるのだろうと途中退席をすることはできませんでした。勇気を振り絞って、出向いてみたのですが非常に不本意な形で追い返されてしまいました。髪も皮膚も心もボロボロです。皮膚にステロイドを塗る時は涙が出ます。泣き寝入りで忘れるしかないと思いますが、あまりにもひどい仕打ちです。テレビみるのも好きだったファッション雑誌見ることも街歩くのも色んな事が苦痛で仕方ありません。

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