- 注目の話題
- 自分勝手な彼に困ってます。 中距離とお互いの仕事の忙しさでなかなか会えません。ラインのことでケンカになり 好きな人には絶対言わない嫌なことをたくさん言わ
- 50代男ですが、恥ずかしながらダメ元で登録していたマッチングアプリで40歳の女性とマッチングして、会うことになりました。 私は見た目も良くない（写真あり）し、
- 現在ニートで彼氏と同棲中なんですが 彼氏が別れ話をしてきて出ていく必要があります 特殊な事情で実家はなく、地元は離れているため頼れる友人もいません お
ほっともっとの弁当に異物
今日ほっともっとでお弁当を買いました。
食べてる途中に、歯に固いものが当たり、出してみると石が入ってました。
すぐに店に電話し、確認してほしいと言いましたが、今は店長が出張でいないから対応出来ないとか言われました。
普通ならこの時点で店長にすぐ連絡しますよね？でもパートとバイトで電話代わったりしてるだけ。しまいには店長は会議中とか言い出し。
20分くらいしてやっと店長と話せて。今すぐ確認してほしいと言ったら、出張中だから明日になるとか。もう食べてるって言ってるのに。
どこにいるのかと聞けば、車で1時間かかるかかからないかの場所にいるとの事。それなら普通すぐに向かいませんか？
とりあえず従業員に向かわせますと言い、自分は来る気無し。
電話してから1時間以上たち、やっと従業員が来たと思えば、パートのおばさんでただマニュアル的に謝るだけ。
その対応に呆れた旦那が、今すぐ店長呼んでと言い、パートのおばさんは今すぐに電話しますと言ったのに、すぐには電話しなかったみたいで。
パートのおばさん帰ってから50分たって、店長にあとどのくらいかかるか電話してみると、今出たばかりなので、あと1時間弱かかりますって。
前にも二度も注文間違いされてます。でもその時はすぐに届けてくれたし、ちゃんと謝ってくれて、誠意も感じました。
だから信頼して買ってたのに、今回この対応です。
誰にでも失敗はあるけれど、体に入る食べ物の事です。石みたいだけど本当に石かどうかはわからない。
しかももう半分以上食べてしまったと伝えてるにも関わらず、すぐ確認しに来ようともしない。
普通なら何が入ってたか心配になり、すぐ来ますよね？
新しい回答の受付は終了しました
読んでいてちょっと騒ぎすぎかなと思いました
すぐに対応できないのはパートさんだけで自己判断できないからでしょう？
ならば社員が来るまでまつしかないんじゃないかな
うちも前に買った卵が腐っていてメーカーに連絡すると同じく担当者不在で折り返しますといわれ(電話口ではもちろん謝ってくれました)１時間くらいして大変申し訳ないと連絡がありその後30分後には新品の卵をもって到着してくれましたよ
確かに購入者に落ち度はないけどそんなにせかさなくてもよかったのではないかな‥？
注文間違いなら作り直せばおさまる話なので対応は良いのでしょうねぇ。
異物混入となると一大事なのでしらばっくれようと思ったんでしょうけど、そうしたところで尚更大事になるのにね。
普通は、まず頭下げにすぐ来るはずなんですが、そこの店長だめですね。
ただ店側にしたら、わざと何か混入させたのではないかと疑いも持って来ますので、頑張ってその店長泣かせてくださいね。
それか本店にクレーム入れればいいと思いますよ。
>> 3
読んでいてちょっと騒ぎすぎかなと思いました
すぐに対応できないのはパートさんだけで自己判断できないからでしょう？
ならば社員が来るまで…
ありがとうございます
店に店長がいなくてすぐ来られないのは仕方ないですが、店長に電話くらいすぐ出来ませんかね？
それなのにもたもたパートとバイトで電話代わって、20分もロスしてるんです。
本当に店長が会議中だったんだとしたら、最初からそう言って、会議が終わり次第連絡させますと言えば済んだ話なのに。
通話料もただじゃありませんし、20分も時間無駄にして、その後の対応ももたもたしてたから不快だったんです
異物混入した弁当売っておいて、それはないだろうと思いました。
昔、パンや給食に異物混入してたニュースもありましたよね。
ニュースになるほど大事なのに、何であんな呑気なのか不思議でたまりませんでした。
よくある事なんでしょうか？
>> 4
注文間違いなら作り直せばおさまる話なので対応は良いのでしょうねぇ。
異物混入となると一大事なのでしらばっくれようと思ったんでしょうけど、そ…
ありがとうございます
普通はすぐ自宅に謝罪に来て、異物確認しますよね…
なのにもたもたもたもた。何したいのかさっぱりわかりません。
1時間かかるから明日になりますというのもおかしな話じゃないですか？
普通なら、お客様のご都合がよろしければ、今から伺わせていただきたいのですが…とか言いませんか？
そういう誠意すら見せようとせず、最初から全く来る気無しなので余計にイライラしました。
明日本社に電話します
ちゃんと対応してくれれば本社にまでクレーム入れるつもりなかったんですけどね…
普通は、普通は、ってしつこい。
明日詫びに来ると言ってたのを、代わりの弁当目当てに電話で20分粘ってたようにしか思えない。
弁当と石ころをそのままラップかけて置いておけば、明日店長が来てくれる。
パートのおばちゃんがまともにクレーム対応なんてできると思うのが間違い。
客商売だとか、金払ってるんだとか言っても出来ない人には出来ません。
>> 15
普通は、普通は、ってしつこい。
明日詫びに来ると言ってたのを、代わりの弁当目当てに電話で20分粘ってたようにしか思えない。
弁当と石…
変わりの弁当なんかいりませんよ。
また何か入ってるかもしれませんし、気分悪いし食べたくありません。
明日私も旦那も仕事なんですよ。明日昼間来ると言ってたけど、昼間はこっちが都合悪いんです。
20分粘ったというのも誤解です。明日来ると言ったのは店長ですよ。20分電話してた時は、『今日は対応出来ません。申し訳ありません』とそれだけでしたから。バイトやパートには明日来るなんて言われてません。
だから店長に連絡だけでもしてと言ったんですよ。出張中だから出来ないとか、会議があるから無理だとかわざわざ電話代わってまで言うので。
異物入ってるって言ってるのに、店長に連絡すら出来ないんですか？って言ったんですよ。
普通は、ってしつこいと思うなら読まなくていいですよ。
石でしょ？
お米にもたまに石が混ざってたりするよね。
何に石が入ってたのか知らないけど、そのあたりもお店にしたら確認したいんじゃないの？
全部をそこで作ってるわけじゃないからね。
肉も魚も米も野菜も全部仕入れ先は違うしさ。
新しい回答の受付は終了しました
その他の悩み掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧
