パソコンがDVDを読み込んでくれません

回答2 + お礼0 HIT数 615 あ+ あ-

悩める人（ 18 ♀ ）
12/02/04 04:48(更新日時)

Lenoboデスクトップ内蔵のCD/DVDドライブなのですが、DVDを焼いているときにエラーがでました。
シュリンクでバックアップしようとするとエラーがでます。その後は読み込んでもくれなく、ディスクも出て来てくれませんでした。

デバイスマネージャー？で確認した所、正常に機能はしているようです。確かに一旦シャットダウンをして放置したあと起動すると読み込んでくれはしますが、やはりしばらくするとうんともすんともいわなくなります。

私なりに色々と調べてみましたが、情報が膨大すぎてなにがなんだかわかりません…。

DVDクリーナーを買って試そうと思いますが、これを使っても直らなかった場合はどうすれば良いでしょうか？

機械音痴なのでわかりやすく説明いただけると嬉しいです…！