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宅急便
通販で買い物をしてお届け指定を3月2日しました。ですが届きませんでした。自分が指定した日を間違えたのかと思い確認してみたら間違えなく今日でした。
伝票番号から追跡したら「不在の為持ち帰り」になっていました。
今日私は１日家に居たし、インターフォンも鳴ってません。家のインターフォンは留守の時など対応しなかった時は再生にランプがつくので、間違えなく来ていません。
これって来てないのに、勝手に不在扱いしたって事ですよね？
考えたらムカついてきて。クレーム言ってもよいですか？
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いい加減な宅配員多いですよね💦来てないなんて言語道断ですね😣
私もよく通販で日にち・時間指定しますが、まだ指定した時間まで１時間もあるのに「今自宅に居ますか？」って確認の電話が来たり（時間に余裕があり近くで買い物中）、あとは早朝８時にインターフォンが鳴り寝ぼけながらも応対する身支度をしている間に不在届が郵便受けにストン(-_-#)どう考えても荷物が来る時間ではないだろう(-"-;)（これはただの荷物、その間５分ほどでした）沢山荷物があり時間に追われているのは大変と思いますが、配達員の都合を優先されるのは困りますよね💦
夕方指定になってるのに午前に来て不在票入ってた。
ちゃんと間に合うように帰宅したのに😠
それからは日にち、時間指定しません。
不在票入ってたら連絡するようにしてます。
こっちは2回も3回も荷物運ばせるの悪いな😔って思って日にち時間指定してるのに!😠
どこの配送会社ですか？
私もちょっと前に最悪な出来事がありました、
娘にプレゼントを買って日にちと時間指定してました、
娘が学校に居る午前中に指定しました。
追跡番号で見てみたら、夜にお届けになっていて娘がいるし…
電話して指定もしたし、追跡見たら夜になってたから午前中の平日に再度頼みました、
そしたら土曜日の夜インターホンがなり
プレゼントの荷物を持ってきて、
印鑑もいらないから～って帰って行きました。
主人が出たんですが、また何か買ったの？なんて言われ嫌な空気が…
娘にも何買ったの？
とか言われ、ごまかしようがなく
誕生日前のプレゼントになってしまい、
主人も娘も申し訳なさそうでした。
次の日クレームの電話しました、
当然ですよ、
印鑑もいらないからって？
うちが荷物受け取ってないっていったら
どうするんでしょう？
本当に最悪でした。
黒猫
主の通販の頻度はどの位？
たまにしか頼んでないでしょ？
頻繁に頼む人なら会社云々ではなく、配達人の問題だと解るはずだからね
地域の配達人によって会社のイメージが変わる
苦情の際は日時と配達人の名前を伝えて下さい！
もうひとつ、
ホームパーティをすることになって
大きなテーブルが必要になり、
ちょうど主人の実家に不要なテーブルがあるとの事で譲っていただくことになり、
それも日にち指定していたのに
届かず、電話したら🚚にのらなかったって言われました。
本当に呆れました。
私もありましたよ💦同じこと💦午前指定にしてて、代引だったのでお金用意して出掛けず旦那と待ってましたが午後になっても来なくて…。
営業所も近いしオカシイなぁ💧と思って調べたらお持ち帰りされてました。不在票も入ってないのに💧
クレーム言いたかったけど、住所も知られてるし何かおかしなことされるのも怖いので我慢して、不在票もなく持ち帰られたことは伏せて営業所に電話して持ってきてもらいました。
レス15で「色々ありすぎて言ってやりたいことがたくさんあります」と言っていますね？
それなら最初からこんなスレ立てないでクレームいれたらいいのにこのスレはなんの為に立てたの？
ヤマトの評判を落とすため？
殆どヤマトが来ないなら我慢するか、我慢出来ないなら配達当日遅くても翌日に電話をしないと配達人も一々覚えてられないでしょう？
主が何をしたいのかいまいち理解出来ません、ただの暇つぶしですか？
☆こんばんは、クロネコ社員です。 中略させて頂きます。☆考えられる可能性としまして、３月２日の｢配達員Ａ｣は、間違って｢別の家Ｃさん｣宅に配達に伺い、お留守の為、ご不在連絡表を投函してしまっている。 次に荷物を引き継いだ｢配達員Ｂ｣は、３月３日に、正規の｢主さん｣宅にお伺いをするも、｢主さん｣が御不在の為、ご不在連絡表を投函して帰ってしまった。 ☆私の予想でした。m(_ _)m
関東ですが、最近はネコさん滅茶苦茶ですね💧
以前は佐○急便が不評でしたけど、ネコさんで働いてる兄が、ウチはやめとけって言います。
千葉では、大量にメール便の破棄もあったし…
佐○急便の方が色々改善されてますね。
私は19時から21時で指定したのに、お昼過ぎに来たらしく、不在表が入ってました。
18時過ぎに電話したら「もうお届けできない時間ですけど💢」って言われて
「時間指定、19時過ぎですけど」って言ったら態度一変。
持ってきましたよ。
なんのための時間指定じゃ💢って思います。
私の住む黒猫も、朝８時にインターホンもせずドアを激しく叩きまくり。アパートの住人から「煩い」と怒鳴られてた。
黒猫に電話したら課長出て「済みません、○○(パートの配達の女性)に厳しく指導します」私「もう○○さん、こちらに配達させないで下さい」課長「はい分かりました」以後○○さん来てません。
ヤ○トは、事前に私の携帯に「○○様からの荷物を承ってますが、○○様(私)、○分頃に配達出来ますが宜しいでしょうか？」と。そして丁寧にインターホン鳴らして下さいます(ドア叩き皆無)。
ヤ○トも郵便局も最初最悪だった、本店に行き数回忠告したら改善されました。因みに、黒猫も忠告しましたが改善皆無。
以前住んでた地域は、全ての宅配業者パーフェクトでした。
黒猫のコマーシャル爽快なのに残念。
うちの地区担当の方は融通がきくし、とっても感じ良い方ですよ✨たまに差し入れしてます。
結局、サービス業などはどこも担当によりますね。
今回の件は、どうせ連絡が必要でしょうからついでにクレーム言えば事が済むのでは❓
あまり企業名を出して批判は良くないような気がします。しっかり荷届けてくれるドライバーさんもいらっしゃるでしょうから😊
主さんが働く会社が、名指しでこのようなところで何か言われていたら不快な気分になりませんか❓
クレーム一本でいいと思います。
知り合いは時間指定ができない地区に住んでいますが、配達員が気を利かせて、事前に電話＋19時以降の配達にしてくれているそうです。
中には良い人もいます。
むしろ、そんなひどい人の方が少ないと思います。
そんなの他人に聞かないと行動出来ないの？自分が悪くなくて相手が悪いと思ってるなら問い合わせすれば済む話。わざわざスレ立てて聞くような事か？
内容そっくりな宅配便の不在クレームスレは定期的に立つよね。
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