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仕事が出来ない新人が入って来ました
居酒屋でアルバイトをしています。
先週、35歳の女性が新人で入ってきました。
(年齢詐称?普通に45歳くらいに見える)
初日に与えられた仕事は、生ビールを作ること。
お客さんが帰った後の食器の片付け。グラス洗い。
一週間たった今も、同じ仕事しか任せてません。
何故なら、上記の作業すらろくにできないからです。
同じ冷蔵庫に3種類のジョッキが入ってますが、
使うジョッキ、それぞれの使う順番、何回教えても間違える。
座席の番号が覚えられない。
難しい事はお願いしてないのに、毎回、何度も、同じことを言っても同じ間違え。
これではろくに仕事も任せられません。
声もろくに出ないからいらっしゃいませ、ありがとうございますが聞こえない。
てかやる気あんの?
失礼かとは思いますがこれで子どもが二人いるそうです。
こんなことすらできない人が、今までどうやって生きてきたのか不思議です。
私もかなり覚えが悪いタイプなので、
大目に見てる部分はありましたが、さすがにこれは酷すぎる。
皆さんはどう思いますが?
【スレッドの内容が推測できるように、タイトルを一部変更させていただきました。シスオペ2019.7.16】
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まだ1週間ですし居酒屋未経験なら周りの雰囲気が気に
なってしまうと思います。😃
最低1ヶ月面倒見てあげてください。
後一生懸命ではなく教えてあげても返事がないなど
やる気ない場合は上司に相談して対応してもらいましょう。🙌
覚えられてないから、メモとって下さい!って言う…しかないですよね。
要領悪い人に限って、メモ取らないし声も出せない、笑顔ない…ですよね。。
居酒屋なら特に、せめて声だけでも出して欲しいですよねー(^_^;)
私も、そういう新人を教育したりするけど…
出来ない人には悪いけど、頭の中どうなってんのか知りたい時が多々あります。。
皆さんありがとうございます。
テキパキ動けることは期待してません。新人だし。
でも何故そこまで言われても覚えようとしないのか。
大きい声を出すのだって、あなただけやれというわけではなく、みんながやってること。
バイト先の人達はかなり優しい人達ですが、さすがに白い目で見てます。
主は一週間目でテキパキとミス無く動けていましたか?私も飲食業界で生きてますし店長として数えきれない程の新人さん達を教育してきましたが覚える速さや要領の良し悪しは個人によってバラバラでした。イラッとする時も勿論ありましたが教育する側が余裕を無くしてピリピリしていれば せっかく入ってきた人も怯えてしまい育つ人も育ちません。自分は一週間目で動けてたかなぁ?と一息ついて思い返してみて下さい。たくさんの人にフォローしてもらいながら仕事を続けてきたはずです。自分が気付かなかった所でも皆が庇ってくれていたはずです。自分が新人だった頃を思い返してみて下さい。ミス無く誰にも迷惑を掛けずに仕事を覚えてきた訳ではないはずですよ。
え…
たった一週間でそこまで求めるのがおかしいです
サービス業初めてだったりしたら、声もなかなか出ないの分かるし
卓番なんてしばらく働かないとスラスラ出てこないはずですよ
自分は慣れてるからそれが当たり前になってしまって、新人さんの頃のこと忘れちゃってるんじゃないですか?
人がいないと即戦力求めて殺気立つ気持ちもすごーく分かりますけど、少しは相手の気持ちになって考えましょう。
人、居着かなくなるよ。
>てかやる気あんの?
→あるわけないです。。
派遣ならともかく、バイトでしょ?
人生かけて働いているわけでは無いですよ。
たぶん、バイトから帰った後の家事の事で
頭の中いっぱいだと思います。しかも年を
取ると物覚えが悪くなるし・・
しばらく様子を見て、あまりに使えないよう
なら上に言ってクビにしてもらったら?
仕事を覚えられなかったり忘れっぽかったりする人などは発達障害の疑いがあります。
もしそうなら本人のせいではなく、生まれつき脳の作りに支障があるせいです。
昔から天才と呼ばれる偉人にも発達障害は多いです。例えばアインシュタインなど。
だからといって発達障害と断定はできませんが、その可能性もあるということです。
皆さんありがとうございます。
散々な事をおっしゃられてますが、今まで新人で入ってきた人達でもここまで酷い人はいなかった、完璧にこなせとは言わないけど本当に本当に簡単な作業です。
それが5〜6回バイトに来ても初日にきた時と同じ説明をしなくてはならない。聞いてない。
バイトだからやるきがなくても許されますか?みんなお金もらって働いてますから。
私はただのバイトなので、心の中で思ってるだけ。
本人には何も言ってません。
皆さんの考えがあまりにも低レベルでびっくりしました。
いや、いますよ。
ただ本人がやる気があるのかは見ててわかりますか?失敗したら、すみません💦とか言ったり、落ち込んでる様子だったりする人もいれば、メモすら取らない、できないくせに上から目線とか、いろんな人がいるのは確か。
私が以前勤めていた会社で入ってきた人は1年くらい居ても変わらないままでした。本人は一生懸命やってる、それはわかるんだけど、お客様の名前は覚えないし担当者を間違えるし、名簿の上でご飯を食べるし、信じられない行動ばかりで、けっこうストレス溜まるんです。でも、人としてはというか本人も一生懸命なのは認めるので、こちらから話し掛けたりはしてたけど、何回も何回も言っても覚えれないと、それは注意しましたけどね。
注意されても、なかなか覚えられなくても、それを自分で理解してる人は案外簡単に仕事は辞めない根性があるかもね。
新人さんはメモしたり覚えようって自覚はありますか?緊張したり、混むとテンパったりって、なる人かもしれませんよね。 ただ、いかにも、誰でも今まではできてたのにその人は明らかにできない日々だと、確かに気になるし迷惑に感じたりしますね。
もう少し長い目で見守り教えてあげたらいいんじゃないでしょうかね。
私は主さんの言ってる事、痛いほどわかる。飲食店長く勤めているから。
でもこれって歳関係ないんだよね…20才の子に『朝来たらショーケースの電気つけてね』を何十回言ったことか…
私はね3回まで同じ事言ってあげて、それでも出来ないなら放置する事にしました。同じ時給で働いているのに馬鹿らしい。
主さんが今までに何人もの新人さんを見てきた結果、今回入ってきた人は覚えが悪い!と判断したんだからきっと覚えが悪いんだとおもいます。
やる気はあるんだけど、機転が利かない。臨機応変に出来ない人はいます。
飲食店に食べに行った時に、やはり必ずといっていいほど、機転が利かないトロい店員はいます。
でも本人は必死でがんばっているんだと思うし、店側も簡単にはやめさせられないし、難しいよね。
何で主さんが責められてるの?
私も何件か居酒屋でバイトしてましたが、卓番なんて初日に1回で覚えなきゃいけないことじゃないですか?
そりゃ、人間だからミスもするけど「分かってることをうっかりミスしちゃった」のと「覚えてないからできない」のとじゃぁ話が違います。
現実に「おしぼりウォーマーのスイッチを入れる」「テーブルに割り箸とコップをセットする」コレだけのことを2ヶ月たっても出来ない人もいました。
多分ここで主さんを責めてる人は、そういう「本当に何も出来ない人」と一緒に働いた事が無いんだと思います。
その人、もしかして久しぶりに働くから要領が得られないのでは?
私自身が、そうでしたよ!
若い頃、高校生の頃からバイトして、その頃の私は覚えが早かったし仕事も早いと言われ、いろいろなバイトもしたから社会人になっても要領良く仕事ができていたから、自分は仕事できる!と勘違いしちゃったけど…
専業主婦を7年して、飲食店のバイトをしたら、全然仕事覚えられないし、自分でもビックリしました。
私と同じ人、結構多いと思いますよ。こんなに自分が仕事覚えられないなんて!と言ってる人、周りにもたくさんいましたし。
その飲食店はオープニングスタッフで、最初は学生の方が仕事できたけど、二年もしたらお昼のパートの方が仕事早くなってましたから、やっぱり要領の悪さかな?と思いました。
私は今、事務職してますが、ここでも若い子の方が仕事覚えるの早いけど、途中でおばちゃんの方が抜かしますよね。
初日に1回で覚えれる人もいれば、覚えれない人もいる
要領の悪い人、要領のいい人、それぞれ能力は違う
ですが…
最終的には、選んだ店長の判断ですからね~
例えば、同じ時給なのに足かせになるような人をフォーロするのは元からいる人から見れば、やってらんないかもしれない
そこに一人でも、その要領があまり良くない人に対して、いくらか優しくフォーロしてあげれる余裕がある人がいたら、その人も分からない事など聞きやすいだろうな~とは思う
お金もらってるから、甘いのかもしれないが、バイトが続かないような店は、客として行っても雰囲気が違いますからね…
嫌なら、店長にでも直談判したらいいでしょう
自分の時はもっと声出てたとか…笑
主だって始めは何も解らない時だってあったでしょうが。
年上の新人さんだって今は必死に覚えようとしてるかも知れないじゃない
そうやって見下すなんて誰でも出来るの!
ホントに仕事出来る人ってゆうのは新人さん教育が上手い人!
こんなとこで新人中傷しない人なの!
新人教育イヤですって
店長に言えばいいよ
主さんのそういう感情が態度に出ていて萎縮して余計に覚えられないんじゃないですか?
試用期間があるんだし、それまでは先輩として教えてあげればいいじゃないですか。
それを過ぎたら怒っても構わないと思いますよ。
主さんの気持ちはわかるけど、まだ一週間ですから。
私はそのバイトの方、ちょっとかわいそうかなと思います。
歳をとると覚えも悪くなるし、余計なプライドもあってなかなか質問も出来なかったりしますよ。
しばらく働いてなかったならなかなか要領もつかめませんし。
店の人も一週間の新人さんに厳しい人ばかりなんですね?
おばさんだから?
なんだか冷たい職場の印象です。
根気よく教えてあげていれば主さんの評価にも繋がるのでは?
どうしても我慢できないなら上に言うしかないでしょうけど。
主の苛々する気持ちはよく解りますが もうちょっと大人になった方がいいと思いますよ。要領の良し悪しや覚える速さは人それぞれですよ。私も いらっしゃいませを言えるまで2ヶ月掛かった新人さんや 卓番を完璧に覚えるのに1ヶ月半以上掛かった新人さんや お会計のレジ操作を1人で任せられるようになるまで4ヶ月掛かった等 たくさんの新人さん達をみてきました。今では皆 逞しく育ち 無くてはならない戦力になって頑張ってくれています。主も責任感があって意識の高い良いスタッフだと思いますがもう26歳ですから大人になって余裕を持った方がいいですよ。ピリピリしていては 自分が疲れてしまいます。仕事は遅いけど接客は飛び抜けて良くてお客様からの評価は物凄く高い人もいるし 声は小さいけどパントリーはどんなにピークでも1人で任せられる(ウチは200席弱ありまして飲み放題もしてますがパントリーは1人です)や皿洗いは遅いけど料理の盛り付けはメチャメチャ綺麗に仕上げる人等々 短所長所を見付けて長所を伸ばしてあげる育て方をするのも先輩スタッフの腕の見せ所ではないでしょうか。
何度もごめんなさい。主のそういう雰囲気は知らず知らずにお客様に伝わってしまい 結果的に居心地の悪いお店になってしまいます。そんな事ない!と思うかもしれませんが お客様は意外と敏感に感じ取っていますから気を付けて下さいね。
うちの職場に障害者枠で入っている発達障害の方がいます。まさにそんな感じです。何百回も同じ注意をされても、何百回でも間違え続けます。空気も読めず、自分の言いたいことだけをとうとうと喋り、人の話は聞けません。障害なので治りません。仕方ないのです。
もうしばらく様子を見ても変わらないなら、店長さんに相談されてはいかがでしょう。
仕事をひとつだけにするか、辞めてもらうしかないかも。
もし発達障害系の方なら、何かひとつの作業にものすごくハマることもありますよ。
言って理解しないなら、書いて理解してもらえば?
すぐ見れるように指示したメモを常に携帯しててもらうとか、その人がよく立つ場所に貼っていつも確認してもらうとかの工夫が必要なのかも?
何回も言いたくないならメモして渡す!
なんでそこまでしなきゃいけないの?と思うかもしれませんが、その手間かけて覚えてくれるなら容易いことです。
あとは当たり前と思う小さなことでもできたら褒める!
やってみせ、言ってきかせ、させてみて、ほめてやらねば人は動かじ
主さんの言いたいこと、わかります。
私もどんくさい人にはイライラしてしまいます。
まだ入って1週間、仕事を覚えるには物覚えが悪い人もいますが、いらっしゃいませやありがとうございますは、覚える覚えないの問題ではないし、やる気があるなら、大きい声を出すべきと思います。
接客5大用語、従業員室ででも大きい声で練習させてみてはいかがですか。
たぶん鬱っぽい人なんじゃないでしょうか
精神的な薬を飲んでる人は物忘れが酷く内向的です
子供がいて夜 居酒屋で働いてる人はそれなりに事情がありそうだし
年齢より老けてるのも
何か凄いストレスからかもしれません
…それと仕事とは無関係ですけどね
ボランティアしてるんじゃないし、もし仕事にならない位だったら辞めてもらうしかないですね
以前、塗装関係の工場で
派遣で働いたことがあります。
半年程で、派遣を統括する立場に
任命され、沢山の派遣の方々を
見てきました。
本当に、洒落にならないぐらい
仕事出来ない方いらっしゃいます。
批判されてる方は
そのような方を指導した経験が
ないと思います。
私は、数百人もの派遣の方々と
働きましたが、根気よく教えても
ダメな人いるんですよ。
1ヶ月働いても、毎日同じ
ミスを繰り返し、注意すれば
逆ギレなんてことも(・・;)
仕事がら、誰かがミスすれば
連帯責任を負わされ
統括している私たちに
怒りの矛先が向けられてました。
それでも、仕事出来ない方々を
擁護しますか?
主さん、批判的なレス
多いと思いますが、まずは1ヶ月程
根気よく教えてみては?
ダメな時は、上司に相談して
解決してください。
頑張って下さいo(^o^)o
お礼の内容見れば一目瞭然。
接客業、経験者・未経験者関係なく人の意見を聞くって大切ですよ?
後、私が新人の頃は声だしてた~とかは主がそうしてても周りはどんな風に思っているかは貴女には分かりません。
そして怒りをぶつけるべき相手はそのおばちゃんではなく雇い主にです。
その辺、はき違いちゃいけませんね。
自分は主さんのお気持ち分かりますよ
本当に覚えの悪い人は同じことを何度も丁寧に教えてもダメなんですよ
そういうのを自分が以前居た会社では『トロい動物』と言ってました。
トロい動物は見れば分かります。
説明していても瞳孔開いてアホ面して聴いてるようで全く頭に入ってない、だから毎回同じミスをします。
車の輸送をする会社でトロい動物が来るとずっと交差点で旗降りか倉庫でのラベル貼りの仕事に行かせてました。
トロい動物に乗せると新車が廃車に成ってしまうんです。
まぁようするに頭にキャパが無くちょっとした事でパニック状態になり周りがテンション高いから自分も上げるとトロい動物は教えたことが全部飛ぶんです。
そういうキャパ無しに限ってそういうハイテンションな職場に来るんですよ
それに輪をかけて人とのコミュニケーションが下手なんですからたまりません
だれかコイツに教えてやれよ
向いてない!
って
主さん
ご苦労様です。
自分は今トラック運転手だからそういう事から解放されて気楽ですが、稀にトロい動物を新人教育で乗せるんですが、やっぱり向いてないから『人を殺す前に辞めろ』と言います。
主が低レベルだよ💧
職場の雰囲気悪そう💧まだ一週間で仕事できるかできないかなんて判断難しいと思うけど。覚えが早い人が出来る人とは限らないからね。主は一週間で周りからあなた覚え早いし良く仕事出来てすごいねってほめられたの❓しかもこれで子持ちとかバカにしてるあたり、ただたんにその人と合わないから気に入らないって感じなんだと思う。
主婦していて家の都合で働くことになった訳だし 場に慣れない💦 上がっちゃう💦 気が動転しまう
まぁ 世の中にはいろんな人がいますよ
主の気持ちは痛い程わかりますよ
昔 ウェイターをしていたから何をすべきかはわかるつもりですが 未経験者なら戸惑うばかり のんびり教えましょう
その人もちゃんと働きに来るってことはストレスを抱え頑張っていることと思いますよ
いるいる、そーゆう人!私も高校の時飲み屋でバイトしてましたがさすがに1週間あればドリング系は全てやってたし、席番も覚えてました!
ただ、モノ覚えが悪いだけじゃないかな?
職場にも何回言えば分かるんだろうって人いますから!
仕事の覚えの早い遅い、適性は確かにありますが、それと、家庭や家族構成は関係ないと思います。
それに 主さんは、その人を雇っているわけではなく、先輩なだけです。やる気がないのなら、いずれ、上が辞めさせるでしょう。
失礼かとは思いますがこれで子どもが二人いるそうです。
こんなことすらできない人が、今までどうやって生きてきたのか不思議です。
↑↑↑↑
要領悪いからって、人格や生き方まで否定するのは、大人げないと思いますよ!
別に主さんが悪いわけでも、その新人さんが悪い訳でもなく、
店長が低レベルなだけでしょ?
出来ない新人さんが先輩から白い目で見られてる時点でその先輩に対しての育成がずれています。
本当に何も出来ない新人さんとしても、
それを採用した店長が低レベルなだけです。
と思います。
不満があるなら店長にぶつけてみては?
その返答内容でその店長の器量が試されます。
飲食店で店長をしてる者からの意見でした。
たった一週間で出来ない人呼ばわりな主は思い遣りないし人を育てられる器ではないと思います。
45に見えるとか仕事に関係ない事まで言ってる辺り、単に気に食わないだけっぽいし。
イジメとかするタイプ?
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