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スマホ初心者です2
スマホにしたばかりです。
ソフトウェア更新を夜中の3時に自動的に行います、という通知が2度来ていて、そのたびに更新したようなのですが…
1度目
朝起きたらスマホの電源が切れていて、電池が88%→17%にまで減っていました。
2度目(今朝)
また電源が切れていて、電池が94%→17%に減っていました。
コールセンターに問い合わせたら、あり得ない事ではないと言われました。
初めての事だったのでびっくりしてしまったんですが、これは普通の事なんでしょうか?
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auです。
なかなか2~3時間の更新ってないと思うけど、ソフトウェアの更新の時は必ずバッテリーを満タンだったか、電源をさしてから行って下さいみたいな事が書いてあったような気がするから、電池の消費が激しい時はあるかも
更新後、再起動が必要で放置ししてると電源が落ちるとか?
電池の消耗設定で20%を切ると電源が落ちるなんて設定とか?
機種によってはありそう。
>> 3
auです。
なかなか2~3時間の更新ってないと思うけど、ソフトウェアの更新の時は必ずバッテリーを満タンだったか、電源をさしてから行って下さ…
3さんありがとうございます。
私はソフトバンクで機種はシャープです。
ソフトウェア更新の注意点の所には
「電池残量が十分にある状態で操作してください」
とだけ書かれています。
一度目の時にちょっと足りなかったのかな?と思ったので、2度目は90以上にしたんですが…
100じゃないとまずかったんですかね(*´-`)
あと、朝起きた時の状態としては、画面がまっくらで、
「PINコード番号を入力してください」
という文字だけ浮かび上がって状態でした。番号を入力したら立ち上がりました。
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