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客は神様じゃないよ

回答17 + お礼16 HIT数 2968 あ+ あ-

眠たい( ♀ z1jFCd )
15/01/17 17:08(更新日時)

私はコンビニで働いてるのですが、

友人と遊んだときに、別のコンビニでお菓子などを買いました。
凄く印象の良い店員さんでした。


そんな中、私の次に並んだ友人の態度に驚きました。
タバコを頼んでいたのですが、

マルボロー。と言い店員さんがもってくると、
ボックスぅー。と後に言うのです。
さらに3つと、また後に言うのです。

そしてありがとうの言葉もなく、

私には、いこ^_^!

と笑顔。普段はいい子なのに、店員さんへの態度にビックリしました。

食事にいっても、ぬるいスパゲッティが来た時に、
ちょっと?はい、あっため、直して?ぬるい

など態度もでかかく、凄く嫌な思いをしたことあります。
友人曰く、客は神様、客が居なければ店は終わり
と言うのです。
そのくせに、接客業してる友人は客の文句ばかり。

普段いいこなのに、ショックでした。
また旅行でホテルにとまった時も、
タオルや備品など、くちゃくちゃで、そのまま帰るんです。

私はせめて、少しでも整えて感謝の気持ちでゴミな喉はまとめます。

いい子なのに、これは親の教育などでしょうか?

しかしその友人も彼が出来て、彼が私と同じ考えで、ホテルや店員さんに対する態度を注意されたそうです。
なんでか理解できないそうですが、

こんな考えの方がいるのですね。
私の周りで初めてでした。
接客してる、例え、全てやり直すことになったとしても、丁寧にしてくれるのは、気持ちがいいものです。

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No.2177350 15/01/16 09:48(悩み投稿日時)

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No.1 15/01/16 09:55
OLさん1 

えー、そんな人と一緒に行動したくない。自分も同類と思われるの恥ずかしい。私は店員さんに対しても敬語ですけどね。温くても温め直してとか言えない。でも店にとってはぬるいだのという意見は必要なのかもしれませんね。店のためにも。

No.2 15/01/16 09:57
通行人2 

普段はいい子って…タバコ買う時の態度はありえません!イライラしますね。こういう友達。友達なんですか?一緒にいると同類に見られますよ。私なら距離をおき疎遠になります。

No.3 15/01/16 09:59
お礼

>> 1 えー、そんな人と一緒に行動したくない。自分も同類と思われるの恥ずかしい。私は店員さんに対しても敬語ですけどね。温くても温め直してとか言えない… 私も敬語です。

私も言わないけれど、言うならもっと言い方があるのだと思います。
友人は私には凄くなついてるし、優しいのに。とにかく客となると態度がデカイです。

彼が怒るのも無理ないです。彼が変えてくれるはずと、信じて見守ります。

No.4 15/01/16 09:59
通行人4 

私もコンビニでバイトしています。
もちろんお客様は大事ですが、あまりに横柄な態度の客には腹が立ちますよ💀
どこにでも「常識のない」、「マナーが悪い」人はいるものです。

No.5 15/01/16 10:02
お礼

>> 2 普段はいい子って…タバコ買う時の態度はありえません!イライラしますね。こういう友達。友達なんですか?一緒にいると同類に見られますよ。私なら距… 普段は猫かぶってるのかもしれません、

客は神様という考えが頭にあるので、客側に立つと。態度がかわるんです。

そのこともあって、今までは本当の友達がいなさそうでした。私を大親友というくらいですから。

今の彼がすごくマトモで誠実な人なので、きっと友人を変えてくれるはずなので、見守るつもりです。

私はタバコのようなことしがあったら、申し訳なく思うのになぁ、、

コンビニで働いてると、友人のような方もたくさんいてますが、お礼を言ってくれる方もたくさんいます。
お礼言われることはしてないけれど、そらだけで気持ちがあたたくなり、本当のありがとうござました。またお越しくださいませ。が出ます。

No.6 15/01/16 10:06
専業主婦さん6 ( ♀ )

「お客は神様」は、接客する側の意識で、
お客側は「同じ人間」と思わなくてはね。

お友達、分かってくれるといいですね。

No.7 15/01/16 10:13
通行人7 

タバコの態度はともかく、パスタがぬるいのはその態度でまったく問題ないと思いますが…
自分がお金払うパスタがぬるいなら強気ぐらいで対等でしょ
客でも横柄は駄目だし丁寧がいいけど、日本の客って丁寧通り越してへりくだりすぎ

No.8 15/01/16 16:06
お礼

>> 7 私はパスタにしても、その態度は無理ですね。
そして友人の彼もそれを注意するそうです。
私の彼もそんな人間は無理みたいです。

その辺は、その人の感覚だと思います。
友人も、なんでなのか理解できないと言うので。
私はそんな日本が好きなので良いことだと思ってます。
言うべきことはキチンと言うようにしてますが、言い方は違います。

No.9 15/01/16 16:12
お礼

>> 4 私もコンビニでバイトしています。 もちろんお客様は大事ですが、あまりに横柄な態度の客には腹が立ちますよ💀 どこにでも「常識のない」、「マ… その通りですよね。

本当にそうですよ、友人が他人だったら、あのひと、、と腹を立ててるかもしれません。

No.10 15/01/16 16:13
お礼

>> 6 「お客は神様」は、接客する側の意識で、 お客側は「同じ人間」と思わなくてはね。 お友達、分かってくれるといいですね。 そうですよね。

私もその言葉をきいて、納得です。

どうしてその考えにならないか不思議ですね、、

No.11 15/01/16 16:20
通行人11 ( 20代 ♂ )

主はその友人を見て見ぬ振り?
それだと主も同罪
あの人達態度悪な~と周りは主と友達の2こ1で見る

No.12 15/01/16 16:33
通行人12 

主さん、それが彼女の本性だからね。
主さん性格大変良さそうだから
忠告!距離を少しずつおいた方が
良いですよ。
いつも同じ態度で無い人は、何か主さんと
あった時は、豹変しますからね!

当たり障り無いように、距離を置いて
ください。

No.13 15/01/16 16:49
働く主婦さん13 ( ♀ )

私もコンビニでバイトしていますが主さんのお友だちの様な人、たまにいますよ(笑)
態度が悪い人は性格も悪いんだろうなぁと思ってます(笑)

No.14 15/01/16 16:55
お礼

>> 11 主はその友人を見て見ぬ振り? それだと主も同罪 あの人達態度悪な~と周りは主と友達の2こ1で見る それはそれでいいですよ。

私は他人の目じゃなく
友人だから嫌なんですよ。

No.15 15/01/16 16:57
お礼

>> 12 主さん、それが彼女の本性だからね。 主さん性格大変良さそうだから 忠告!距離を少しずつおいた方が 良いですよ。 いつも同じ態度で無い… たぶん友人が私に距離と言うか、一線を引いてそうです。

友人の新しい彼が私と似てるせいか、最近は心の内まで話してくれるようになってきましたが。

ずっと友人は私の考えや行動に、腹を立ててたのかもしれませんね、

No.16 15/01/16 17:00
お礼

>> 13 私もコンビニでバイトしていますが主さんのお友だちの様な人、たまにいますよ(笑) 態度が悪い人は性格も悪いんだろうなぁと思ってます(笑) 私もそう思ってるのですが、
友人はいいこなんなすよ。
すこし冷たいも言うか現実的で冷めた所はあるけれど、性格悪いとは違う気がします。


他人だったら性格悪い人。
友人だったら、その考え直してくれるといいなと思ってしまいます。
コンビニは特に舐められやすいと感じます。

No.17 15/01/16 22:49
悩める人17 ( 30代 ♀ )

お客様は神様だ!という発言を聞いて、神様が観音様を拝むか!と怒ったストリッパーが居たそうですが…

お客様は神様だという一方的な考え方は単純に間違ってますよね。お客はお金を払う代わりにそれ相応のサービスを受ける訳ですから、立場的には対等ですよ。

その方は誤った価値観を持ってしまってるようですが、やはりそれは今まで育ってきた環境の中で培われたものなんでしょう。おそらくそれについての違和感や罪悪感などは殆んど感じておらず、悪気もなく当たり前のようにそうしてるのでしょうね。それがその方の常識であり、その方の常識の中ではそれが普通なんだと思います。

それは性格が悪い云々というより、単に無知なだけでしょうね。色んな面での想像力が足りないのだと思います。それは周りの人間が教えてあげた方がいいと思いますが、なかなか大人になってから改善させるのは難しいとも思います。 

そういう方は相手の立場に立って考えられない人なので、自己中心的な傾向にあります。主さんとの関係も、自分に従順でいる間はとても愛想が良いですが、自分に都合が悪くなった途端に嫌悪されるかもしれません。ただそれでも友人ならばきちんと指摘はしていった方がいいでしょうね。それで駄目ならそれまでです。

No.18 15/01/17 00:56
通行人18 

いいえ 神様です

No.19 15/01/17 01:16
通行人19 

ご友人は無意識なんですかね?
友達なら尚更ショック大きくなります。
以降の付き合い考えちゃうな…

No.20 15/01/17 09:46
通行人20 ( 40代 ♂ )

神様って結構わがままで、理不尽に祟ったりするから、本当の神様の性質を知っていれば友達の言い分も間違いではないよ。

お客様だと崇め奉らないと店員に祟りをなすんだろう。

まさにさわらぬ神になんとやらだね。

同じ人間でも別の生き物のごとく理解しあえない人は結構たくさんいる。友達とか、身内にもいる。

なぜ理解できないかと言うと、知識と言うか智慧がないから。

お金支払うほうが偉いという、間違った観念を持ってるから。

物やサービスが無ければお金なんてガラクタなのにね。


No.21 15/01/17 13:22
サラリーマンさん21 

そのバカ女の態度は、「お客様は神様」じゃなくて、「店員は奴隷」でしょ。

とても躾の悪さを感じるね。

No.22 15/01/17 15:18
通行人22 ( ♀ )

ご友人、いつか夜道で刺されそうですね

相手が悪かったら恨みを買いますからね

気付かないまま、激痛の中で逝くんでしょうね

No.23 15/01/17 15:36
通行人23 ( ♀ )

その子働いてるの?

そんな人もいるけど、
年齢重ねていくうちに変わる人も中にはいるけど、
お客様お客様って、
言っても、
礼儀が出る部分ですよね、
よく小学生でしっかり言える子供が近所の人に誉められたりする子供は、
ありがとうございます!とか、これください!とか、そういう子供誉められてるの見かけたりしたけど、
やっぱりしつけが出る部分なんじゃないかな。
人に話す時は、
こうじゃないでしょ!って、よく親に直されましたけどね。
単語単語で単語だけで話すって子供じゃないんだから、恥ずかしいですよ。
日本人なのに日本語ちゃんと喋らないとね。

No.24 15/01/17 15:57
お礼

>> 17 お客様は神様だ!という発言を聞いて、神様が観音様を拝むか!と怒ったストリッパーが居たそうですが… お客様は神様だという一方的な考え方は… 友人は無知だと思います。

友人も接客をしてるのに、どうしてわからないのか不思議です。

No.25 15/01/17 15:58
お礼

>> 18 いいえ 神様です わかりました。

No.26 15/01/17 15:59
お礼

>> 19 ご友人は無意識なんですかね? 友達なら尚更ショック大きくなります。 以降の付き合い考えちゃうな… ただ、他の面では本当に悪い子ではなく、人気のあるこなんですよ。

客は神様という考え
だけが私とはあいません。

No.27 15/01/17 16:02
お礼

>> 20 神様って結構わがままで、理不尽に祟ったりするから、本当の神様の性質を知っていれば友達の言い分も間違いではないよ。 お客様だと崇め奉らな… 今の時代は
売ってくれてありがとうという気持ちもいるとテレビで社長さんがいってました。だからマナー違反の方は内では出入り禁止だと言ってました。

たしかに周りに迷惑かけるような方は私もくんな。と仕事をしてると思います。

実際働く職場では出入り禁止の方は3人いてますね。。
警察からの指導もあるのですが。

知識の無さから来るのでしょうか?

No.28 15/01/17 16:04
お礼

>> 21 そのバカ女の態度は、「お客様は神様」じゃなくて、「店員は奴隷」でしょ。 とても躾の悪さを感じるね。 母子家庭が悪いわけではないのですが、
母子と言うか、お母さんが蒸発し、お父さんだけで育てられたようで、お父さんはほとんど仕事で家にいてなく、初めての彼に社会を教えてもらったそうです。

話を聞くと、その彼がそんな人だったみたいです。料理がまずいと店員やシェフを呼びつけ怒鳴りちらすこともあった。
でも金を払ってるんだから、当たり前でしょ?と友人は言いました。

ここか、、と分かりましたが、今の彼はそれを直してくれそうです。

No.29 15/01/17 16:09
お礼

>> 23 その子働いてるの? そんな人もいるけど、 年齢重ねていくうちに変わる人も中にはいるけど、 お客様お客様って、 言っても、 礼儀が出る部分で… 働いてます。接客で店長もしてますよ。
仕事もできる人です。愛嬌があり、愛想もあり人気の方です。

ただ客の立場になると、別人、、


友人は父親1人に育てられ、父は仕事で家に居てなく、兄弟もいなくて16初めて出来た彼が就職先のオーナー40歳の方で、その方がそんな方だったみたいです。10年付き合ってたようで完全に染まってしまったんだと思います。


その方が社会を教えてくたと聞くことがありました。

No.30 15/01/17 16:33
通行人30 

マナーが出来ていない大人は店頭で買い物をしてはいけない法律を作れば、こういった愚かな奴も減るのでは?

No.31 15/01/17 16:41
お礼

>> 30 賛成です。大賛成です

No.32 15/01/17 16:56
お礼

>> 22 ご友人、いつか夜道で刺されそうですね 相手が悪かったら恨みを買いますからね 気付かないまま、激痛の中で逝くんでしょうね それは怖いです、、。去年はストーカーが居て警察にお世話になっていたので、ありえそうです。

男性を振る時も。なかなかの鋭さなので言葉がストレートなんですかね。

No.33 15/01/17 17:08
通行人23 ( ♀ )

彼氏の影響で良くも悪くも染まっちゃう女の子は結構いると思いますけど、一回ついた価値観ってなかなか消えませんからね。
もう、人間って思わずに客と店としか考えていないんでしょうね。
心はそこに何もないんですよ。

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