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客は神様じゃないよ
私はコンビニで働いてるのですが、
友人と遊んだときに、別のコンビニでお菓子などを買いました。
凄く印象の良い店員さんでした。
そんな中、私の次に並んだ友人の態度に驚きました。
タバコを頼んでいたのですが、
マルボロー。と言い店員さんがもってくると、
ボックスぅー。と後に言うのです。
さらに3つと、また後に言うのです。
そしてありがとうの言葉もなく、
私には、いこ^_^!
と笑顔。普段はいい子なのに、店員さんへの態度にビックリしました。
食事にいっても、ぬるいスパゲッティが来た時に、
ちょっと?はい、あっため、直して?ぬるい
など態度もでかかく、凄く嫌な思いをしたことあります。
友人曰く、客は神様、客が居なければ店は終わり
と言うのです。
そのくせに、接客業してる友人は客の文句ばかり。
普段いいこなのに、ショックでした。
また旅行でホテルにとまった時も、
タオルや備品など、くちゃくちゃで、そのまま帰るんです。
私はせめて、少しでも整えて感謝の気持ちでゴミな喉はまとめます。
いい子なのに、これは親の教育などでしょうか?
しかしその友人も彼が出来て、彼が私と同じ考えで、ホテルや店員さんに対する態度を注意されたそうです。
なんでか理解できないそうですが、
こんな考えの方がいるのですね。
私の周りで初めてでした。
接客してる、例え、全てやり直すことになったとしても、丁寧にしてくれるのは、気持ちがいいものです。
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えー、そんな人と一緒に行動したくない。自分も同類と思われるの恥ずかしい。私は店員さんに対しても敬語ですけどね。温くても温め直してとか言えない。でも店にとってはぬるいだのという意見は必要なのかもしれませんね。店のためにも。
>> 2
普段はいい子って…タバコ買う時の態度はありえません!イライラしますね。こういう友達。友達なんですか?一緒にいると同類に見られますよ。私なら距…
普段は猫かぶってるのかもしれません、
客は神様という考えが頭にあるので、客側に立つと。態度がかわるんです。
そのこともあって、今までは本当の友達がいなさそうでした。私を大親友というくらいですから。
今の彼がすごくマトモで誠実な人なので、きっと友人を変えてくれるはずなので、見守るつもりです。
私はタバコのようなことしがあったら、申し訳なく思うのになぁ、、
コンビニで働いてると、友人のような方もたくさんいてますが、お礼を言ってくれる方もたくさんいます。
お礼言われることはしてないけれど、そらだけで気持ちがあたたくなり、本当のありがとうござました。またお越しくださいませ。が出ます。
タバコの態度はともかく、パスタがぬるいのはその態度でまったく問題ないと思いますが…
自分がお金払うパスタがぬるいなら強気ぐらいで対等でしょ
客でも横柄は駄目だし丁寧がいいけど、日本の客って丁寧通り越してへりくだりすぎ
主さん、それが彼女の本性だからね。
主さん性格大変良さそうだから
忠告!距離を少しずつおいた方が
良いですよ。
いつも同じ態度で無い人は、何か主さんと
あった時は、豹変しますからね!
当たり障り無いように、距離を置いて
ください。
お客様は神様だ!という発言を聞いて、神様が観音様を拝むか!と怒ったストリッパーが居たそうですが…
お客様は神様だという一方的な考え方は単純に間違ってますよね。お客はお金を払う代わりにそれ相応のサービスを受ける訳ですから、立場的には対等ですよ。
その方は誤った価値観を持ってしまってるようですが、やはりそれは今まで育ってきた環境の中で培われたものなんでしょう。おそらくそれについての違和感や罪悪感などは殆んど感じておらず、悪気もなく当たり前のようにそうしてるのでしょうね。それがその方の常識であり、その方の常識の中ではそれが普通なんだと思います。
それは性格が悪い云々というより、単に無知なだけでしょうね。色んな面での想像力が足りないのだと思います。それは周りの人間が教えてあげた方がいいと思いますが、なかなか大人になってから改善させるのは難しいとも思います。
そういう方は相手の立場に立って考えられない人なので、自己中心的な傾向にあります。主さんとの関係も、自分に従順でいる間はとても愛想が良いですが、自分に都合が悪くなった途端に嫌悪されるかもしれません。ただそれでも友人ならばきちんと指摘はしていった方がいいでしょうね。それで駄目ならそれまでです。
神様って結構わがままで、理不尽に祟ったりするから、本当の神様の性質を知っていれば友達の言い分も間違いではないよ。
お客様だと崇め奉らないと店員に祟りをなすんだろう。
まさにさわらぬ神になんとやらだね。
同じ人間でも別の生き物のごとく理解しあえない人は結構たくさんいる。友達とか、身内にもいる。
なぜ理解できないかと言うと、知識と言うか智慧がないから。
お金支払うほうが偉いという、間違った観念を持ってるから。
物やサービスが無ければお金なんてガラクタなのにね。
その子働いてるの?
そんな人もいるけど、
年齢重ねていくうちに変わる人も中にはいるけど、
お客様お客様って、
言っても、
礼儀が出る部分ですよね、
よく小学生でしっかり言える子供が近所の人に誉められたりする子供は、
ありがとうございます!とか、これください!とか、そういう子供誉められてるの見かけたりしたけど、
やっぱりしつけが出る部分なんじゃないかな。
人に話す時は、
こうじゃないでしょ!って、よく親に直されましたけどね。
単語単語で単語だけで話すって子供じゃないんだから、恥ずかしいですよ。
日本人なのに日本語ちゃんと喋らないとね。
彼氏の影響で良くも悪くも染まっちゃう女の子は結構いると思いますけど、一回ついた価値観ってなかなか消えませんからね。
もう、人間って思わずに客と店としか考えていないんでしょうね。
心はそこに何もないんですよ。
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