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接客ってこんなもの？
私が悪いか、本屋が悪いか判断ください🙇単行本を漫画専門店で取り寄せしました。発売日が古い商品でしたので、手に入るか疑問でした。取り寄せする際に店側から「連絡はどうされますか？」と聞かれたので、お店に入荷した時点で連絡お願いしましたと伝えました。１ヶ月たち取り寄せをお願いした単行本がどうなっているか、漫画専門店に聞きに行きました。 店側はまだ入荷してませんと返事をいただきましたが その際「お客様の中には廃刊の本を取り寄せされている方もいます。１ヶ月くらいでは、注文された商品がどうなっているか店側から連絡しません」と言われました。確かに入荷したら連絡くださいとお願いしましたが、１ヶ月も手に入るか手に入らないか放置しますか？廃刊の入荷を待っているお客様もいますと平気で言われましたが、廃刊の商品なんて何年待っても手に入るはずないと思いませんか？店員の言葉にキレそうになりました。普通なら１ヶ月もあれば、取り寄せをお願いした商品がどうなっているか連絡しませんか 「注文をいただいた商品ですが、まだお店には届いていません もうしばらくお待ち下さい」くらい臨機応変に対応出来ないものか？と 一番の腹立ちは廃刊のお客様を引き合いにだした事です
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主が悪い。
連絡は入荷したら
それは主が指定した事
１ヶ月もあればとか
廃刊の商品が手に入るはずがないとか
主の勝手な感覚や思考
１ヶ月も経ってるのになんで連絡の一つも来ないって顔に出てたんなじゃないの？
何が悪いのかわからないんだけど？
入荷未定の商品を注文して？入荷したら連絡してねと伝えて？一ヶ月後に行ったら態度気に入らなくて逆ギレしました。
でいいのかな。
うん何様ですか？いまだにお客様は神様ですを信仰しているタイムトラベラーですか？
特に約束事もしてない注文してる客に納品されてもない品をいちいち連絡なんてしてられるわけないよ。
あなたにとっては一ヶ月後でも店が相手にしてるのはあなただけじゃないんだけれど？
毎日が誰かの一ヶ月後なんだけど？
最初から確かめようよ？
私が悪い 店が悪いと双方の意見ありがとうございました 廃刊が手に入らないは私の思いこみの意見もありましたが、常識的に廃刊の時点で廃刊本は手に入らないでしょう 古本屋でないのだから ちょっと気になったコメントがありましたので
入荷できてないのに１ヶ月後に連絡来て「まだ届いてません」なんて言われる方が悲しいし嫌だけどなぁ？
連絡をする時点で客をぬか喜びさせる可能性もあるわけで、店員の立場からしてみればそっちの方が申し訳ないよ。
入荷したら連絡くださいと伝えている以上、店員に落ち度はないし主さんが過剰にサービスを求め過ぎてるのでは？というのが客観的な感想です。
連絡はどうされますか？…お願いします。
その後の店員の言葉はどうだろうと感じました。
俺は、その様な本見ませんけど、店側の言葉の態度はどうかと感じました。…客が尋ねてそんな言葉‼
アナタ、直接店長と話をしてはどうですか？
ムカつきが有ったら、俺はスーパーやホームセンターなどの店長を直接🏠に呼びつけします。してました。
店内で大声出したら、客の人々は内容が分からんですから
…色んなお客様が有って、店が成り立つんですよね
主さんから電話で問い合わせて見るのが普通なんじゃないの？ 『⭕⭕と言う本を取り寄せ注文したんですけど、まだ届いてませんか？』と、それで届いてなかったら、また『届いたら連絡下さい』と言えばいいんじゃない？怒る意味が分からない。
うーん…。
それなら最初に「取り寄せに時間がかかるため、
明確に『いつ頃』とは分かり兼ねます」
と言ってほしいですかね。
私は注文する前に自分から『大体どのくらい日数かかりますか？』
と尋ねておきます。
自分が待つの苦手なので😅
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