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仕事。ミス発覚。上司に連絡とれないしどうしようどうしよう
やらかしてしまいました。
今の会社に入って九ヶ月ほどなのですが、
上司が忙しく、商品知識が全くないまま発注などの仕事をやらされてきました。
建築系の営業事務なのですが、商品がこの会社独自のものだし建築業が初なので、自分で学ぼうにも何もかもがわかりません。上司にそのことを相談してもそのうち覚えていくよと笑いながら言われるだけです。
知識がほとんどないまま発注したり見積もり計算したりお客さんとの窓口として電話対応をしたり。。もちろん会話も全てわかりません。
算数を教わってないのに数学教えられてる気分です。
けどなんだかんだギリギリこなしてきたせいか、上司も私には多少無茶ぶりしても大丈夫だと思っているようです。無茶ぶりしてるけどなんだかんだできてるじゃん！と笑いながら言われた矢先。。
今日さっきミスが発覚しました。
納入日間近のものを発注し忘れてました！！
あわてて出掛けている上司に電話しましたが出ず。。工場に確認したところ、納入日ぷらす一週間の日付でないと間に合わないと言われました。
今休み時間なのですがもうガクブルです。上司から電話がこないとどうすればいいのかもわかりません。
上司が担当している現場なのですが、最近私に投げ出されていてきっと知らないと思います。
こんなミス誰しもするんでしょうか。もう死にたいです。みなさん新人時代ミスしましたか？
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迷ったら最終的に誰が迷惑をこうむるのか考えてみればおのずと答えが出ます。身内なのか？お客様なのか？
下記は例のひとつです
お客様ならその品、すぐお使いになるかを電話で聞きます
すぐお使いになるなら発注先に何が何個必要で今から高速で取りにいって良いか聞きます
高速で取りに行きます
その足で運送会社へ行き、超速便でお客様に送ります
帰社したらお客様に状況をファックスします
実はここまで自費です(笑)後で経費で落としてもらってください
近所で代替品が手に入るなら、主が買って送る事を提案しても良いですね
その後、どうなりましたか？？ 心配です。気になります。
私も新人の頃、とても大きな取引先の注文・しかも今すぐ！というものを配達側に伝え忘れ、営業の方が謝りつつ持って行く羽目に・・。その原因は、注文受けた後にまたすぐ別の電話が入りすっかり忘れてしまったためです。あの時は凍りました・・
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