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飲食店での異物混入についてのお店側の対応について、皆さんにお聞きしたいです。 …
飲食店での異物混入についてのお店側の対応について、皆さんにお聞きしたいです。
今日あった出来事なのですが…
久しぶりに主人が休みを取り、家族で市街地(遠いので年に２回しか行きません)に行き外食したのですが、私のに異物が入っていました。
料理が今限定の冷麺で具材がネバトロ食材で混ぜて食べる形で勿論混ぜて食べていたら喉に何か突き刺さり吐き出すと透明のプラスチック破片大体２cm位が出てきて驚きました。
すぐ店員に言うとすぐに食べてるものを下げられ、軽く謝罪、そのあとすぐに新しいものを持ってくると言われたのですが食べる気がせず断ると飲み物を勧められ飲む気になれず断ると困った顔をされ、漸く店長が出てきてプラスチック破片の説明をされ、改めて謝罪されました。
会計時に私が食べた物のお代は要らないと言われ、もし何かあればこちらに電話を下さいと名刺を渡され終わったのですがちょっと腑に落ちなく皆さんならどうしたのか気になりこちらで質問しました。
食べてる途中とは言え、プラスチック破片が入っていた時点で正直食欲が失せてしまい、お腹も心も満たされずです。
食べたお店が百貨店の中にあるレストランだったのでもう少し配慮した謝罪をして欲しかったと思う私は最低でしょうか。
年に２回しか行かなく楽しみにしていたので尚更と喉の痛みを訴えましたが、店員に「血は出てますか？」と聞かれ、内部なんて見えるわけがないのにその質問にも疑問を感じました。
多分二度とそのレストランには行かないと思います。
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100%お店が悪いし、お店を庇う気はサラさらないけど…………
謝罪もしてきた(しかも店長もちゃんと出てきた)
代わりのものも用意すると言われた。
飲み物も進められた
お金はとられなかった
怪我の具合も心配してくれた
何かあったときの連絡先もはっきりさせれくれた
…………
これ以上、何を望むの？？？？？
コメント下さった方、すみません。
ここには書けない不満があったので直接百貨店に電話しました。
入っていたものがそれなりなので大事になり、百貨店の責任者が対応する事になりまさた。
参考にならなかったので締めます。
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