レジ待ちしてて 自分は次だって時に(レジ中の人の買い物点数は少ない)、 隣のレジ…
レジ待ちしてて 自分は次だって時に(レジ中の人の買い物点数は少ない)、 隣のレジからこちらへ！と言われて‥。
ここでいいです！ と断ったら 店員さんは気を悪くするのかなぁ。
疲れてたり、 もう すぐやのに、って時は 移動するのが億劫に思います。
若くないので (^_^;)
特に食料品売り場のレジは 店員さんで選んでいる私なので 隣から声かけられると迷惑なんです。
レジは 速く！な風潮なんですかねぇ
がまんして従わねばならないのかな。
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もうすぐ終わるので、ここで大丈夫ですよ。
そう返事をすれば宜しい。
向こうだってマニュアルでやってるし、
こちらへどうぞってやらなかったらキレる客の方が多いし。
この店員さんじゃないと嫌ってこだわりがある人の方が少ないし。
昨日は 返事をするのもしんどかった！
仕方なく、のろのろと移りました。
でも レジが終わって ありがとうは言いましたよ。
私は 拘るほうですね。
袋詰めも自分でしたいし！
くっちゃくちゃに入れられたことがあるので。
言わない店員さんもいるよ。
そういう人だと気楽！
いつも行くスーパーは わかってるみたい。
店員でレジを選んでるお客さんの顔ぶれを把握していますね。
よく見てるな、と思います。
速くすることだけがサービスではないと思います。
レジをやっている店員さんの就業終了時間ってこともありますよ。私が行くスーパーはよくあります。客が並び過ぎてなかなかレジが終わらないと就業終了の店員さんも帰宅ができないからそうする場合もあると思います。主が面倒なら主の後に並んでいる人に「私はいいのでよろしかったらどうぞ｣と譲る方法もあるじゃないですか。本当に体力的にしんどいならネットスーパーもありますよ。
実際、レジ担当をしている者です。
そうですね、マニュアルもありますが、
お客様が、このままでいいですと
言って頂けたら、私達は納得し、後ろのお待ちのお客様を誘導したりします。
本来、お客様のために、お客様優先で安心安全でお互い気持ちよくお仕事させて頂きたいです。
私も、自分の働いているお店を出れば、普通のお客さんとして他店に買い物いきますので、店員さんの接客態度やお客さんの様子は必ず見ます。
私がよく行くスーパーですけど、明らかに並ぶお客さんが少ないレジがあるんです。
店員さんでレジを選んでいるお客さんがいることがわかります。
気にしない方にしてみれば なんで？と思うのでしょうね。
私は短期間でしたがあるコンビニでアルバイトをしていました。その時職場研修で教わったのは、レジに二人お客さんを並ばせては絶対ダメ！と念を押されたこと。確かにお客さんの急いでいる気持ちは十分に理解できるのですが、これは鉄則なんです...まだ慣れていなかった私は焦って色々ミスをしまい、その都度従業員室の監視カメラの映像を見せられて店長に注意され、かなりうんざりしてしまいました。どこのコンビニでもよく聞いたのは、「お客さんの方は店員を人以下だと思って接してる人がほとんどだから、こっちも教えられた通りに頭を下げてればいい」という言葉でした。もし、あなたが私と同じ立場だったらどう感じるでしょうか？人以下、という態度と接し方。
>> 18
私は短期間でしたがあるコンビニでアルバイトをしていました。その時職場研修で教わったのは、レジに二人お客さんを並ばせては絶対ダメ！と念を押され…
私はそのように思ったりいたしません。
コンビニは スーパー等のレジとはちょっと違います。
レジを選んでいられない場所だと思っていますし、全て店員に従っています。
乱雑に袋詰めされてもがまんしています。
パンなど柔らかい商品と１リットルのジュースなどを買うときはパンが潰れてしまうため、２回にわけて買い物したりとこちらが気を遣っています。
混んでいたら、２回レジには行かず、店を出てから 袋の中の潰れそうな商品を入れ替えます。
そのようなお客さんと一緒にしないでほしいわ。
コンビニでもスーパーでもデパートでも
みんなお客様から給料を貰っています。
人々はわがままだけど、笑顔でやるのは自分の１日の為❗
たまにはドあほな客も居るが、その為の先輩やら上司がいます。
スレから、人からの気持ちは素直に貰った方が良いと思いましたよ。
有り難う御座いますとね。
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