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当店で万引き歴のあるクソババが、なに食わぬ顔で3日に一度は来店。 万引きと…
当店で万引き歴のあるクソババが、なに食わぬ顔で3日に一度は来店。
万引きとかそういう人、生理的に無理です。
スタンプポイントカードのポイント不正疑惑もあります。
普段「ちょっと合わないな」っていうお客様でもきちんと最後まで笑顔で接客します。
が、こいつだけは本当に無理。
お気に入りのスタッフは下の名前でちゃん付けで呼ぶ。
来店後必ず電話があり、お気に入りのスタッフを電話に15分張り付けさせる。
他のお客様のレジ対応中に関わらず、お気に入りスタッフに話しかける。
「順番に対応しますので」とはっきり言っても、なんども同じ事をされる。
特別扱いされたがっており、他のスタッフが、そいつを対応していたから、私は離れていたのですが、「あなた、私に挨拶もなかった。接客態度が悪い」とクレーム電話。
なぜ、万引き事件で出禁にしなかったのか店長を恨む日々です。
思ってることが接客態度に出てしまったのは私の落ち度で、後悔してます。
付け入る隙をあたえたと。
今度万引きしたら出禁にする、とのことなので、早く万引きしてほしいです。
悩みというか、愚痴です。
昨日クレーム受けたとこで、多分ババア今日も来店します。
仕事行くのやだなぁ
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まあ、田舎でなあなあならまたやるけど。従業員の主さんが気を揉む問題でもないよ。店長と繋がっているかもしれないね。
自分もスーパーの経験があるけど。そのスーパーは厳しく出禁だった。あなたは出禁だからこの物件からは出てくださいね。
了解いただけないなら110番しますね!だった。何故なら万引きを許すとそのスーパーは最悪倒産するから……その自覚が店長には無いんだね。
そういう自分の事しか見えていないおしゃべりクレーマー迷惑おばさんを一発出禁にしたら、ご近所で嘘を振りまいて歩くとか、店内でクレームを喚きたてるとか、お店にとって結構リスクがありそうですが…
店長はその辺の兼ね合いを見てるとかないですか?
にしても、そのおばさん、万引きがバレた店に平気な顔で買い物にきて、店員と立ち話して、クレームの電話までいれてって、普通の神経ではないですね。もう山の猿が買い物にきたと思っていたらいいですよ。猿に悪いか…。
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