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質問です。 返品というのは、店側にとってそんなに嫌なものなんでしょうか？？ …
質問です。
返品というのは、店側にとってそんなに嫌なものなんでしょうか？？
先日、ダイソーで買い物をして、カフェカーテンの丈が合わなかったので、返品しました。
もちろん未開封ですし、レシートもあり、一週間以内です。
返品したのはつっぱり棒２つとカフェカーテンです。
その際、店員にとても嫌そうな顔をされました。態度も嫌そうでしたけど。
返品？としつこく聞かれ、交換ではないの？と。
実はその中の一つのつっぱり棒は他のものに交換しようと思ってたんですが、返品と交換の作業をするよりも、一度に返品の処理をして必要なものだけ買い直したほうがいいだろうと思いそうしたんです。
返品というのはたまにあることだと思いますし、返品のマナー(未使用、期限以内など)を守っていればもんだいないことだと思っていたんですが、そんなに店側としては嫌なことなんでしょうか？
なぜそんなに嫌そうにされなきゃいけないのかとショックで、買い直しもしにくくそのまま帰ってきました。
わかる方いれば教えてください。
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励ましてくれた方、教えてくれた方、回答ありがとうございました！
店側の事情もわかり少しすっきりしました。
あまり気にせず、店側の事情も考慮しながら、買い物しようと思います。
まぁ、そのお店にはもう行きたくないですけど……。
重ねてすいません。
ご報告です。
自分でもいろいろ調べてみて、自身の勘違いに気づかされました。
お恥ずかしいですが、返品に対して、あまり悪いことだという認識を持っていませんでした。
家族も普通に(気軽にではないですが)やむを得ない場合はしていましたし、いままで返品する機会はそれほどありませんでしたが、店員に嫌な顔もされたことがなく、普通に対応してもらいました。
返品ができない店というのはよっぽどのことがなければ、(例えば個人店の小さい店だとか)ないんだろうと思っていました。
なのでどこかで返品は、やむを得ずする場合は当たり前にできるもの、と思っていたのかもしれません。
ですが今回いろいろ調べてみて自分の認識違いがわかったので、勉強になって良かったと思います。
ですが気になることは、それならしっかり説明してほしかったな、ということです。
ただ嫌な態度をとられてもよくわかりませんし、最初から「当店では受け付けておりません」とか「交換のみ受け付けております｣とか。
はっきり明確に言ってほしかったです。
私の前提の認識が間違っていたのが問題なんですけど…！
たしかに、店側への配慮が欠けていたな、と思いました。反省です。
愚痴っぽくなりすみません！
これからは慎重に買い物していこうと思います！！
ご意見くれた方々ありがとうございました。
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