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転職二ヶ月目です。もっと丁寧な電話応対を求められます。しかし、前職でそこを指…

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匿名さん
18/11/28 23:45(更新日時)

転職二ヶ月目です。
もっと丁寧な電話応対を求められます。しかし、前職でそこを指摘されたことはありません。業種柄でしょうか。思ってもないところでつまづいています。
27歳にもなって、前職では一通り出来てて中堅扱いだったので、情けない思いです。

電話だけでなく、他のことに関しても正直業界ド素人だから皆からするとえっ？てなるようなことも知りません。段々先輩ではあるけど年下の社員からもバカにされるような言い方や、苛々をぶつけられるようになりました。
私は前職で新卒も中途の面倒も何人もみており、新人が本当に手がかかること、中途の場合は年齢問わずギャップや前職のクセ
に苦しむことも知っていますし、配慮の上で声をかけていました。
なので、少し腹もたつけど、立場を考えると出来ない方、わからない方が悪いし、当然自分は年上でも新人なので「はい」、と返事します。
幸い他の皆が仲良いいのが救いですが、そうでなければ私が怒られて皆の雰囲気が悪くなるんだろうな～とか思います。

この状況、転職、２か月目、どう乗り越えたらいいでしょうか？

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No.2750895　18/11/28 20:25(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.4 18/11/28 22:51
お礼

>> 1 あなたの前職なんてどうでもいい。求められているのは今のあなた。前職でどうだったああだったと言われても、じゃあなんで前職辞めたの？… 貴重なご意見ありがとうございます。
心のなかで思ってしまうだけでも、改めるべきだと気づきました。
転職は自分で選んだので、もう一度１年くらい？は辛いかもですが、若かりしころを思い出します。これまでのことも、一旦消しますね。
ありがとうございました。

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No.5 18/11/28 23:03
お礼

>> 2 業種柄っていうのはあると思います！私もアパレルからゴルフ場の受付に転職したときだいぶ電話対応違いました。指摘された事を少しず… ありがとうございます。
正直電話受けるたびに、指摘されるのでかなり緊張してしまい、余計うまくできません。
電話応対に苦面したことがないので、単にセンスがないのか、経験積めばなれるのか、どっちだろうといった感じです。
とにかくできる努力します！

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No.6 18/11/28 23:31
お礼

>> 3 勉強するしかないのでは？今いる業界についての基礎知識等ならネットでも調べられると思います。わからないことは調べる、人に聞く、メモする… ありがとうございます。
正直最近まで退勤後は気疲れでぐったりしてましたが、そろそろ休日や空き時間も詰めていきたいです。
今からでも遅くないでしょうか？とにかく頑張ります！