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今日、NTTのオザワという男性から電話があり、光回線について～という内容で電話が…

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匿名さん
19/04/30 23:09(更新日時)

今日、NTTのオザワという男性から電話があり、光回線について～という内容で電話がありました。
勝手に説明をはじめて、電話終了際にまた後で電話しますと言って切ってしまいました。
20～30分後に別の女性から電話がありました。この電話は母がとったのですが、電話の女性から「この度はありがとうございます。光回線工事の件で大切なお知らせがあります。」と言われたそうです。
「そんな契約してないし、書類も書いた覚えない！いりません！」と答えたそうです。
そしたら、電話の女性は、「大事な説明なので」と言いましたが、母は断り続けました。
女性は「また後で電話します」と言って電話を切りました。

私は、最初のオザワという男性の電話で契約、工事しますか？とも聞かれていませんし、契約しますと言っていません。
勝手に契約、工事することで話が進んでいたみたいなのですが、この場合、どうしたら良いですか？？