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認知症で要介護４の８８歳の母親が、老人ホームのショートステイ利用中にトイレに行き…

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悩める人
19/05/24 00:23(更新日時)

認知症で要介護４の８８歳の母親が、老人ホームのショートステイ利用中にトイレに行きたくなり、
職員にトイレに誘導して貰いましたが、職員は排尿が終わったらナースコールを押してと母親に言うとトイレから離れてしまい、暫くしてもナースコールが鳴らないので見にいくと、母親はトイレ内で立ち上がったのか硬いトイレの床に転倒していたそうです。
（因みに母親はナースコールは押す事が出来ません）

直ぐに母親を引き取ると恐かったと泣いていて、
見ると転倒した際に目のところを打ったらしく、まぶたに痣が出来て腫れていて、尻もちもついたらしく座ったりするとお尻を痛がります。
直ぐに病院に連れて行き検査しましたが、幸いに骨などに異常はありませんでした。

しかし母親は今回の転倒により、まぶたに痣が出来て腫れて、相当痛い思いも恐い思いもしたのに、施設側責任者の謝罪の電話もなく、全くの知らん振りでとても憤りを感じています。

それで今回、認知症でナースコールが押せない母親を、職員がトイレに誘導したあとその場から離れた結果、母親が転倒しケガを負った事で施設側に責任を負わせる事は出来るでしょうか？

お分かりになる方教えて下さい。

よろしくお願いします。