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接客業の職場に新人が入ってきたのですが、ちょっと様子がおかしいです。 多分40…
接客業の職場に新人が入ってきたのですが、ちょっと様子がおかしいです。
多分40手前の女性なのですが、以前同じ業種についていて、昔のその人のことを知っている人はバリバリ働くテキパキした女性だったと言っています。
しかし、突然座り込んだり、言っても何も理解出来ないといった反応や、自分の住んでいる家がわからないといった事が起こっています。
私はその人に対してどう接していけばいいのでしょうか。
人が変わってしまったと言われた人を見るのは初めてで、プライドを傷つけないようにある程度の状態まで回復させて職場で働きやすくしてあげるにはどうすればいいのでしょうか。
１から１０までつきっきりで教えることは覚悟していますが、以前の人格に戻ることはあるのでしょうか。突き放すのは簡単かもしれませんが、なるべくそうはしたくないのです。
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自分の家が分からない、は、生活史健忘症というのがあるよ。
住んでいるところ、名前、なぜ自分はここにいるのか、すら忘れてしまう病気があるよ。
ちょっと精神的な病気を抱えて苦しんでおられるのではと思います。
わからないことは、また一から、その人が分かる、わかりやすい言葉でいろいろと言い方を変えて、
理解してもらうしかないと思います。
挨拶や、会話は普通に成立するし、お客さんからオーダーも取ることができます。ただ、常に手が震えていたり、業務をお願いすると異常に時間がかかっていてしまっていたり、店からの出口が分からなくなっていたりと、何だかふしぎだなあと思います。でも話をしているとき、目はしっかりとしている印象です。。
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