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接客業をしているのですが、今日レジ打ちをしているときに、お客様にお前アホちゃうか…
接客業をしているのですが、今日レジ打ちをしているときに、お客様にお前アホちゃうかとお叱りを受けました。
詳細を説明すると、花を何点かご購入されたお客様がいて、そのうちの1点の商品のバーコードが通らず、試しにもう1回バーコードを通してみたり、手打ちでバーコードを入力したりしているときの花の扱い方が雑になっていたようで、花みたいなもん、大切に扱わなアカンやろ!お前アホちゃうか!と叱られたという流れです。
すぐ、申し訳ございませんと謝罪して、
早急にレジ打ちをして、お客様は
お帰りになりました。
私の中では商品を雑に扱っていたつもりはなかったのですが、お客様にご指摘を受け、申し訳なかったと反省しています。
皆さんは、仕事をしていて、アホとかバカとか言われた経験はありますか?
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飲み屋の接客業です。
酔っ払いに何度も
暴言吐かれたことありますよ(笑)
しかもこちらに非は無く。
レジ業務の人って
ほんと人それぞれ
性格が出ますよね〜
ほんっと雑な人は雑だし、
丁寧すぎてトロトロしてる人もいる。
だけどそんなたった何分かの事や
特に商品に問題なければ
いちいち文句言う方が面倒(笑)
今回はお花だったから
お客様もイラッとしちゃったのかもね。
私は接客業ではないのでそういう経験はありませんが、接客業は大変ですね。
あなたもバーコードが通らなくて焦ってしまい自分では気がつかなかったのかもしれませんね。
注意されるのは仕方がないと思うけど、お前アホちゃうか、は言い方がひどいと思います。
クレームも言い方ひとつですからね。
アホちゃう?は関西ではよく使われていますよ。
なんかやらかした相手にツッコミでいいます。
まぁなのでアホというワードについてはあまり気にしなくていいかと。
業務に関しては気をつけていけばいいと思います。
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