接客業をしているのですが、今日レジ打ちをしているときに、お客様にお前アホちゃうか…

新しい花と交換しましたか？

• 共感0

飲み屋の接客業です。
酔っ払いに何度も
暴言吐かれたことありますよ（笑）
しかもこちらに非は無く。

レジ業務の人って
ほんと人それぞれ
性格が出ますよね〜

ほんっと雑な人は雑だし、
丁寧すぎてトロトロしてる人もいる。

だけどそんなたった何分かの事や
特に商品に問題なければ
いちいち文句言う方が面倒（笑）

今回はお花だったから
お客様もイラッとしちゃったのかもね。

• 共感0

私は接客業ではないのでそういう経験はありませんが、接客業は大変ですね。

あなたもバーコードが通らなくて焦ってしまい自分では気がつかなかったのかもしれませんね。

注意されるのは仕方がないと思うけど、お前アホちゃうか、は言い方がひどいと思います。
クレームも言い方ひとつですからね。

• 共感0

そんなのキリがないよ。
覚えてないぐらい山ほどあるわ

• 共感4

年に一度くらいはあるよ。

言われても仕方ない時に言われず、
私が全く悪くない時に言われる。
結局、お客様の機嫌の悪い時に当たると駄目なのよ。

• 共感1

>> 1 新しい花と交換しましたか？ 新しい花と交換はしませんでした。
焦ってしまい、冷静であればその対応も出来たとは思いますが、余裕がなかったです。
今回の件を教訓にして、次以降同じことを指摘されないように気をつけたいと思います。
回答ありがとうございました。

• 共感0

>> 2 飲み屋の接客業です。 酔っ払いに何度も 暴言吐かれたことありますよ（笑） しかもこちらに非は無く。 レジ業務の人って ほんと人… 飲み屋の接客業のほうが、酔っ払ったお客様から暴言吐かれやすいですし、大変そうですね。

正直に言うと、お客様にアホとか言われたのは初めてで、気持ちの整理が出来ないまま過ごしています。

こんなので気にしてたら、私には飲み屋の接客業はつとまらないですね(笑)

回答ありがとうございました。

• 共感0

>> 3 私は接客業ではないのでそういう経験はありませんが、接客業は大変ですね。 あなたもバーコードが通らなくて焦ってしまい自分では気がつかなか… お客様は年配の男性だったのですが、さっきまで黙って見てたのに、急に声を荒げてお叱りを受けたので正直びっくりしました。

しかし、クレームがあるからお客様の要望に気づくことが出来た訳ですし、
今回のお客様には申し訳なかったですが、次以降に活かせるように前向きに捉えたいと思います。

本当はまだ内心モヤモヤしていますが(笑)
回答ありがとうございました。

• 共感0

>> 4 そんなのキリがないよ。 覚えてないぐらい山ほどあるわ それは上司からとか、お客様から言われるんですか？

• 共感0

>> 5 年に一度くらいはあるよ。 言われても仕方ない時に言われず、 私が全く悪くない時に言われる。 結局、お客様の機嫌の悪い時に当たると駄… そうですね。
お客様の機嫌によっても左右されるときもありますが、今回の私の件に関しては、お客様が購入される商品の扱いが悪かったのが原因なのはわかっているので、今後改善したいと思います。

回答ありがとうございました。

• 共感0

アホちゃう？は関西ではよく使われていますよ。
なんかやらかした相手にツッコミでいいます。
まぁなのでアホというワードについてはあまり気にしなくていいかと。

業務に関しては気をつけていけばいいと思います。

• 共感0