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転職2ヶ月目。仕事が全然理解できません。 コールセンターの仕事なのですが、SE…
転職2ヶ月目。仕事が全然理解できません。
コールセンターの仕事なのですが、SE並みの知識と技術を求められる業務内容で、全く理解ができません。
なぜ採用されたのかわかりません。
分からないことを聞いても、これくらい知ってるだろうという感じで説明されるため、用語も意味不明ですし、質問しても「あ〜(察し)、ちょっと難しいですかねー・・・」とドン引きされます。
仕事は辞めたくありません、でも何が分からないかも分からない状態で、1日35件は対応するようにと言われています。
何かアドバイスいただけないでしょうか。
もうなにもかも混乱していて、何から手をつければ良いかも分かりません。
No.2856178 19/05/28 18:35(悩み投稿日時)
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コールセンター経験者です。
限物が見えない状況での電話対応は大変ですよね。
別部署ですが東芝機器問い合せ担当など、とても大変そうでした。
ご自分で詳しくなれるよう勉強する他ないのかなとも思います………
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