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お客様（クレーマー）に個人の携帯番号を教えてしまった馬鹿新入社員しかも、…

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匿名さん
19/06/12 15:19(更新日時)

お客様（クレーマー）に個人の携帯番号を教えてしまった馬鹿新入社員

しかも、教えたのは自分でなく俺の携帯番号

お店で働いています。

商品のことでお客様よりお怒りのクレームがあり、そのとき担当していたのが俺でした。
クレーム内容も俺の説明ミスとかでなく、ただの勘違いです。

先日、その件で店舗に電話が掛かってきて、「俺さんはいるか？」と
その日は僕が休みで電話対応は新入社員くんがしてました。

新入社員は、休みということを伝え代わりに対応しますと言ったのですが
お客様がお怒りモードで「俺さんの携帯番号教えろ！」と言い
素直に教えてしまったそうです。

結局、休みの日にそのお客様から掛かってきて、
知らない番号でしたが、でてみました。

こっちも休みでプライベートの電話なので
まさかお客から電話かかってくるとは思わないし、俺の名前は合ってるから
ただのいたずら電話だと思い、こっちも無愛想な対応になり、さらにお怒り
少し話したところでやっと理解して、次の日の出勤のときに対応すると話を丸めました。

長文ですいません。