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商品を取り扱う接客の担当は男性がいい！！ 自分の経験上の話なのですが ①…
商品を取り扱う接客の担当は男性がいい！！
自分の経験上の話なのですが
①買ったばかりのカメラを落として壊した
↓
普通なら補償されないのです、電気屋さんの男店員さんのほうから本当は駄目ですが初期不良ってことでいいですよと言われ交換してくれた
②家で水漏れ事故が起きた
火災保険コールセンターが男性で原因はただの老朽化で、グレーゾーンの部分でしたが、新設に対応してくれて保険金もすんなり出してくれた。
④コールセンター
携帯電話やパソコンのように原因が明確でないと女の電話受付だと「こっちに電話してください」等たらいまわしにされるのが男の人だとすぐ問題を明確にして的確な指示をくれる
なにか事故やわからないことがあったとき最初の窓口が男の人だとすごく安心します。
女店員や女のコールセンターって仕事にやる気がないのかマニュアル人間、まるでロボットみたいです。
正直、女の接客は飲食とかの注文とか単純作業だけやってればいいと思います。
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逆に、女性の方がマニュアル通りに対応してるんじゃないかな？
グレーゾーンだけどOKって、対応がめんどくさいからOKにしたんじゃないのかな？
自分だけじゃ判断できないから、いろんな人に引き継いだりするんじゃないか？
接客業あるあるだけど「本当はだめだけど今回だけ」って言い回しは“無理をしてくれたいいお店”ってなるからよく使う。本当は最初っから大丈夫だけどわざとそういう言い方したりするよ。
もう一度言うけど、接客業あるあるだから！
駄目なことは駄目なのに、グズグズ言って無理を通そうとするのは女性客に多い。で、店員が気が利かないと逆切れする。勘弁してくれ。
そういう客は一度融通を利かしたら調子に乗って、毎回無理を言ってきたり、要求がエスカレートしたりするから、長い目で見ると、出来ないことは出来ないで通すのが正しい。
客の不注意で壊したカメラを初期不良と虚偽の報告をするのは不正行為。これが社内で明るみに出ると、その店員はやばいことになると思う。それをご丁寧にネットに書き込んで親切をアダで返すんだから、本当にそういうことはするもんじゃないと思う。
少し同感。
決して。全ての女性に当てはまる訳でないけど、私も、マニュアル通りの電話応対、接客しか出来ない女性にあたり、イライラした事が何度かあります。
運転も、自己中な運転に、「この運転女性だな」と思うと100パーセント近い的中率です。
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