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クレーム入れても良いと思いますか? 今日とあるカフェに一人で行きました。 注…
クレーム入れても良いと思いますか?
今日とあるカフェに一人で行きました。
注文をした後トイレに行きたくなり、帰ったと思われたらいけないと思いテーブルにハンカチを置いて行ったのですが
。
トイレから戻るとテーブルの上が綺麗に片付けられ、水もおしぼりも、ハンカチも無くなって、来たときと同じ様になっていました。
何が起きたのか??と厨房の方を見ると明らかに店員さんが驚いた様子で慌ててまたお水とおしぼり持ってきて「間違えて片付けてしまいまして・・」と。
さらに、違う店員さんがやって来て、置いて行っていたハンカチちょうど帰ろうとしていたお客さんがいてその人の忘れ物だと思い渡してしまったと。
さらに、注文したものを持ってきたのですが注文したものと違う物で。
訂正しすぐ作り直してもらい、ハンカチは新しい物を送ります、万が一見つかったら連絡しますとの事でしたが。
責任者か謝罪に来ることもなく、他の店員さんからもきちんとした謝罪があった訳でもなく。
すごく嫌な気持ちで、全然味も解らないまま過ごしました。
これって、クレーム入れても良いと思いますか?
みなさんならどうしますか??怒りがいまだにおさまりません。
19/07/23 16:03 追記
主です。あれからもうすぐ1週間になりますが、まだハンカチ送られて来ないし連絡もありません。
みなさんならどの位まで待てますか??
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早速の返信ありがとうごさいます。
一言声を掛ければ良かったのかもしれませんが、行ったのが食事時でお客さんが増えて店員さんも忙しそうにしてましたし、とてもトイレに行きたかったのでそこまで考えませんでした。
ハンカチが高級な物だった訳ではありませんが、お客さんの物を無くした上に不快な思いもさせたんですから一言ちゃんとした謝罪があっても良いんじゃないかなと思ったのですが。
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