日本語の使い方

接客業してます｡

わからない､とかﾏｲﾅｽ的な事はちょっと遠回しに､申し訳なさそうに､言ったらいいかと思います｡

遠回し過ぎると伝わらないので加減が難しいですが､お互い頑張りましょう(^o^)／

• 共感0

>> 1 ありがとうございます。
"わからない"を避けるとすると、『お客様が時間決めるのでこちらで30分、60分で終わるとははっきり言えないのですが』みたいなんでいいんですかね(´A`)

• 共感0

「こちらではちょっと分からないんです。すみません…」って申し訳なさそうに言えば大丈夫では？

• 共感0

>> 3 ありがとうございます。
すごく申し訳ないように申し訳ありませんって言ったんですけどね(´A`)
マネージャーは気にくわんやったらしい

• 共感0

敬語の本を読んで敬語を勉強しましょう。
お客様は貴女の友人　知人ではないのですからバイトと言えども敬語で話するのが
常識です。たとえば・・
分からない→分かりかねます。
すみません→申し訳ありません。
時間を決めるので→時間をお決めになるので。とか時間を決められますので。
と言う言い方をしてください。
接客の基本は笑顔　低姿勢です。言葉には心を込めて話してくださいね。　　

• 共感0

追加で・・
はっきり言えない→はっきり申し上げられないのですが。です。
敬語が使えないとちゃんとした会社（正社員）で働けませんよ。常識です。

• 共感0

③です。敬語に関しては確かにちょっとなおした方が良いとは思いましたが、それはマネージャーさんの言った「言い方が冷たい」を直す事にはならないと思って訂正しませんでした。でもやっぱり敬語をきちんと使うにこした事はないですね(￣▽￣;)

• 共感0

そうですか。やはり日本人は堅苦しいのがお好きなんですかね(´A`)
では『申し訳ありませんがお客様が時間をお決めになられるのでこちらでははっきり何時とおっしゃることはできません』と言えばいいんですかね(;´A`)

• 共感0

③です。「おっしゃる」は相手が言った事に対して使います。だから⑤番さんが言うように「申し上げられません」とか「分かりかねます」ですね。でもどっちみち言い方冷たいけど…

• 共感0

冷たい・優しいって難しくないです！？
敬語で堅苦しい言い方したら全部冷たく感じるのはうちだけ？(泣)
マネージャーに聞いても自分で考えてみなさいみたいな感じだったし(´A`)

• 共感0

難しいですねぇf(^ー^;)
でも、笑顔で接するだけで敬語でも柔らかい感じになるものですよ。→『お客様それぞれが時間を決められるので、ハッキリとした時間は申し上げられないんです。申し訳ございません(困ったようにニコ☆)』みたいに、少し崩した敬語なら暖かみもあるし…一度試してみて！！頑張ってね！！

• 共感0

そうですね。ありがとうございます

• 共感0