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接客業です。普段の話し方(声も)は至って普通なのに接客が始まると別人のようないか…
接客業です。普段の話し方(声も)は至って普通なのに接客が始まると別人のようないかにも作っている話し方に声もかわる同僚がいます。気にしないようにしたいのですがお客様からあの声話し方どうにかなりませんかと言う意見が多々あり対策を考えています。
どんな風に伝えればいいのかわかりません。その同僚に何と言ってあげるといいでしょうか。
No.3013202 20/02/29 22:51(悩み投稿日時)
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こんばんは。
私も、接客になるとスイッチが入るタイプです。
お客さんから言われるということは少なくとも不快感を与えているのかな？と思います。
文面からではどんなふうに変わるのか、想像できないですが
例えば
声のトーンが高すぎて高齢者様には聞き取りづらいだとか
語尾が間延びしている、
と伝えてあげるといいと思いますよ
ありがとうございます。何と言いますか、話し方がぶりっ子になり甘え声になりお客様が気持ち悪くてたまらなかったと帰って行きます。
そのままを伝えるわけにもいかず他の同僚と悩んでいます。
その人は自分の事は気がつかず周りの人達の事をいろいろ言うのでハッキリと伝えようかとも思ってもいます。
難しい問題です。
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