スーパーでレジをしてる方😭
皆さんはレジに来たお客さんと目を合わせますか?合わせるならいつ合わせますか?
何か私の表情が悪いのか声が悪いのか…特に女の人の態度が冷たい気がするんデス😢おつりをバッて取られたり…ツンケンなかんじ?
でも自分では笑顔を心がけ、声も普段より1…2トーンくらい上げてるのに💦目を合わさないから態度悪いと思われてるのかなぁ💧
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元スーパーでレシ゛してました、レジ台にカゴをおいた瞬間にいらっしゃいませ~っと目を合わしてました、後会話も少々して、もしかして元から、本人きずかず怒ってるとか、機嫌悪いとか❓良く勘違い去れませんか❓あなたの血液型B型でしょう👆違って居たらごめんなさいねぇ🙇私で良ければ、相談のりますよ😳因みに私はA型です✋
はい目👀を会わします、血液型間違ってすみません、私の友達B型さん多く、皆良く怒ってるとか、勘違いされるので、気にしないでね🙏最初と最後は必ず目を合わして、顔を少しうなずいて見て👆余裕が出て来たら、そのお客さんに会わせて、一言会話して見ると、良いですよ😉、でもいそがしときは今まで通りで大丈夫です、無理をすると金銭間違えやすくなるので、取り合えず、暇な時に初めてみて下さい、はいと言う時もうなずいてするだけで、違ってみえますから😁あなたはきっとマイペースなんでしょうね。😊でも偉いよ、頑張ってね☺
私が勤めている店では、アイコンタクトは大事な接客要素になってます。お客様をお迎えする時、合計金額を読み上げる時、お金をお預かりする時、お釣りを渡す時、「ありがとうございます」の時…けっこうお客様を見てます👀…まぁ、忙しくて省略しちゃうことも正直ありますけど😁
私は客の方ですが…、
目を合わせるのが苦手です😠。カゴを渡してから、おつりを受け取るまで、ほとんど目を合わせることはありません。にこやか😃に対応してくれてるのに失礼だよな😱…と思いつつ、でも見られない😔。
逆に、こんな客感じ悪いですか?
横レスでしたね、すみません🙏。
「いらっしゃいませ」と「ありがとうございました」の挨拶の時、軽くお辞儀(会釈)をしますよね。体を起こしたその時に目を見ればいいんじゃないですか?
笑顔は努力されてるみたいですし😉。
頑張って下さいね💪。
せっかくの笑顔もお客様に見てもらえなければ意味がないと思います☆ こちらから目を合わすと間違いなく笑顔には気付いてもらえますし、お辞儀も目合わせをするとより効果的ですよ☆
けれどレジの者を全然見ない方もいるのであまり気を落とさないで下さい★
マニュアルを再確認するのも手だと思います☆
元チェッカーです
私が勤めていた所はアイコンタクトはマニュアルになっていて 半年に一度の割合で アイコンタクトが出来てるかや笑顔で接客してるか様々なマニュアルがしっかり出来てるか抜き打ちで検査がありその検査結果で全店舗で何番目か評価をされてしまうので みんなしっかりアイコンタクト出来てましたよ😃慣れたら自然に出来ますよ👀
販売の仕事をしているものです。お客様の視線は気になりますね。主さんはまだお仕事なれてませんか?意識しちゃうと出来にくいのでまずは首下あたりを見てみたらどうでしょう☺徐々にお客様の目元が見れるょうになりますよ☺
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