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パートでパン屋の製造、販売の仕事をしています。入社して3ヶ月です。ミスをほぼ毎日…
パートでパン屋の製造、販売の仕事をしています。入社して3ヶ月です。ミスをほぼ毎日してしまいます。同じミスではありませんが、何かしらトラブルが起きてしまいます。製造なら、パンの仕上げがぐちゃぐちゃになってしまったり、販売なら、商品券の値引き忘れや商品を間違えてレジを打ち、返金しなければならなかったり、お客様に不愉快な思いや迷惑をかけてしまいます。新人は私ともう１人、合わせて２人いますが、私だけミスが目立つ気がします。当たり前のようにお客様にだけは迷惑をかけないように緊張感をもって仕事に向き合いますが、私の考えもしないようなことがミスに繋がるので、結局失敗しないと分からないといいますか、成長しないし仕事ができないのです。覚えようとする努力が足りないからこうなるのですか？
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接客の流れを紙に書いてみる。
ミスしたところは、赤い字で。
主様は、まだ、製造、販売、の流れが
把握できてない、もしくは、
わかっているけど、
まだ、身についてない状態なのかな？
と、思いました。
なんとなーく、
ふわーっと、
こうかな？こうだったな、って
やってると、たくさんミスが出ます。
もし、流れは、わかってる！
と、思われるようでしたら、
通勤の行きは、予習。
帰りは復習の時間にあてて、
流れを頭の中で流してみてください。
半年くらいはしんどい時です。
毎日、ミスばかりは、
伸び代がたくさん！って事ですよ！
私も仕事覚えるのが遅い方だから、よくわかります
新人の中でも仕事出来なくて目を付けられたり、嫌な思いもいっぱいしました
でも、仕事を覚えてしまうと要領よくやれるので、逆転します
先輩より仕事ができる様になるので何も言われる事は無くなりました。
主さんももう少し頑張るとまた変わってきますよ、頑張ってください。
私も、ミスが多いです。
新人のころは、なんか焦ってました。
ミスは、ひとつひとつどうしたら、次間違わないか工夫を考えます。次同じ作業するときに、その工夫をするように、ノートなりを開いて確認します。
ロッカーなんかも大いに活用して、そこに付箋をはったりします。
人間は、ミスする生き物です。
まだ、はじまったばかり。
友達もみんな、最初はミスしてますよ。
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