お客さまで出入り禁止の人がいるんです。毎回きては言い訳をして買い物させてとか何で…

主が分からないのに、此処で聞いても分かる人は居ないな

• 共感4

>> 1 そうですよね、理由を教えてくれないとお客さまに失礼ですよね、店長にも聞いてみます。サービス業は色々とトラブル多いですね、アドバイスありがとうございます🙇

• 共感0

出入り禁止になったという事は、その人はもうお客様ではない。
客でもなければ関係者でもない。
それはただの部外者だ。
部外者を施設内に入れないのは当然の事。

しかし対象者がまだ自分をお客様だと思い込んでるから話しがこじれる。
迷惑するのは末端の社員だ。

組織に迷惑を掛けているのは管理者だ。
ならば管理者としての責任を果たしてもらうだけだ。
それが出来ないのならやる事は明確。

部外者ではない人ならお客様だ。
お客様に失礼があってはならない。
これは組織のルールのはず。

管理者側が責任を果たさないなら、「お客様」を快く迎え入れるのは末端の社員の仕事。
それだけの事。

• 共感0

もしかしたら同僚の中にも、事情を知ってる人と知らない人がいるのかもしれませんね。

• 共感0

>> 4 後で同僚に聞いてみます。隠さないで教えてくれたっていいと思うのですが？私も深夜の店員さんから聞いたので、仕事場にも色々とありますからね😵アドバイスありがとうございます🙇

• 共感0

>> 3 出入り禁止になったという事は、その人はもうお客様ではない。 客でもなければ関係者でもない。 それはただの部外者だ。 部外者を施設内に入… 出入り禁止になったのは何かあったんですかね😵サービス業は色んな人が買い物にきますので、店員とかのトラブルは多いと思います。深夜の店員さんから話を聞いたので他の同僚も知っていたなら話はすると思うのですが？アドバイスありがとうございます🙇

• 共感0