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長文になります。すみません。 飲食店で社員として働いています。 社員は副…
長文になります。すみません。
飲食店で社員として働いています。
社員は副店長と私の2人だけです。
以前は店長もいたのですが、今は別店舗で店舗責任者は副店長になっています。
最近1人のパートさんが、職場のやり方や、社員に対して不満があったようで、先日色々言われました。
こちらが話そうとしても、遮られて聞いてもらえず、話し合いが全く出来ない状態で終わってしまいました。
先日副店長から、そのパートさんが来月のシフト希望を1日も出してないこと、パートさんが出ない前提のシフトを組むつもりとの連絡がきました。
副店長は以前からパートさんのことを厄介者扱いしていたので、本人に確認を取らないままシフトを組むつもりだなと思いました。
ところが、副店長から長文のLINEがあり、私がパートさんに謝って機嫌を直してこいという内容でした。
確かにパートさんの不満の中には私も含まれているとは思うのですが、完全に私1人の責任にされてしまい、困惑しています。
LINEには、このままパートさんが辞めるなら仕方ないけど、そうなると負担が増えるけど、どうします?の一言もありました。
契約社員の方が1人いるのですが、退職することが決まっています。それで更にパートさんが辞めるとなると人手不足になるので、副店長は内心かなり焦っているみたいです。
次の金曜日にパートさんとシフトが被るので、その時に話をすると副店長には伝えたのですが、正直どうすれば分からないです…。
長々とお話しましたが、ご意見ありましたら、よろしくお願いします。
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全面的に謝って全責任を被るのではなく、自分の指摘された(納得の行く)部分だけ謝る。
他の部分は、話し合いをする。
パートさんの不満の内容がわからないので、どんな改善策があるのかわかりませんが、謝る理由もない部分を謝ったって、なんの誠意も改善もないですよね。
一時的に機嫌を取った所で、改善策がなければ不満は残り、辞めて行きます。
人手が足りなければ、新しく募集をするしかないのでは?
その副店長で話にならなければ、本部やもっと上に現状を話し、相談出来ないんでしょうか。
副店長を差し置いて言い辛いなら、自分から本部に話してみます、と断りを入れるなりして。
申し訳ないけど、社員2人が頼りない印象です。
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