店員に気を使いすぎる…20代女性です。 お店に入る前から緊張してしまいます…
店員に気を使いすぎる…20代女性です。
お店に入る前から緊張してしまいます。
・入ってすぐ店員がいて、私にだけ「いらっしゃいませ」と言われずにスルーされると傷つく
・旦那と手を繋いでいたら店員とすれ違っただけで手を離す
・私は店員さんからの質問など（レジ袋やカード）には丁寧に答えますが、その後の返事がないと傷つく
・レジでのお会計は待たせるのが苦手すぎて（後ろのお客さんの視線も異様に気にする）、カードを探すのも諦めたり、お得な登録などもすぐ断っちゃう
・洋服屋さんでは、店員に話しかけられたら、逆に私が店員を喜ばせなきゃとかトークを盛り上げちゃう（センスを褒めたり）
・とにかく感じいいお客さんだと思われたい
などなどです。
私も接客業をやっていますが、お客様に対してはあきらかクレーマー以外に対して、嫌な客だなとか遅いなとか思わないし、私自身が感じのいい接客を常に心がけていて、丁寧で感じがいいとの声を頂いています。
でも自分が客になるときに、店員の顔色を伺ってしまうのです。
たとえ学生の店員でも、不機嫌そうな接客をされたり、「ありがとうございました」と言われなかったりすると、私何かしたかな？と気になってしまいます。
店員が怖いんです。
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なぜなのかを考えてみましたが、
・自分に自信がない。なので自分の存在についての承認欲求が強い。
・自分が接客業をしているが故に、無意識のうちに、接客するということはこういうこと、という、自分が考える接客のレベルを、無意識のうちに、他にも求めてしまっている。
が思い付きました。
いずれにしても、損な性格なのかもしれませんね。
>4
私は、イチャイチャとか、待たせて平気とか、そういうことはしませんよ。
どっちかって言えば、あなたの感覚に近い方です。
例えば、飲食店に行けば、
・店員さんが片付けやすいように食器をまとめ、
・下げやすいようにテーブルの端に置いておき、
・テーブルを拭いておき、
・使ったティッシュなどの紙類は、持ちやすいようにひとつにまとめます。
全て私がやります。妻は手伝う程度。
そして店を出るときには必ず『ごちそうさまでした』の大きめな発声。言葉が返ってこなければ、ちょっとモヤモヤ。
まぁ普通とは言えませんけどね。私も大学生の頃は接客のバイトをしてましたし、気はかなり遣っている方だと思います。
さらに、食べ散らかした状態のままで帰ったお客のテーブルを見ると、妻には言いませんが、内心はらわた煮えくり返っています。
でも緊張とかはしませんね。
自信があるように見えるみたいです笑
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