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メンタルがめちゃくちゃ弱いです 打たれ弱いです。 コールセンターで働いて…
メンタルがめちゃくちゃ弱いです
打たれ弱いです。
コールセンターで働いてます。転職して3ヶ月目です。
以前も4ヶ月ほどやっててクレーム貰うたびに泣いてました。
今は研修中なので先輩にモニタリングしてもらって話してますが
今日、クレームではないにしろ言い方がきついというか、ちょっとひねくれた感じの人に当たり
予約入れたいと言われたので折り返ししたんです。
「今話す時間あるか」聞いたら
「時間ないから結論から言って?」とか、その後もこちらが早口で話したんですが「それ何分かかるの?」「あとでかけなおしてくれる?時間ないから」と言われました。
その前にとった電話も、先輩に言われたことをそのまま伝えたら「私が聞きたいのはそこじゃなくて、」的な言われ方をしました。
立て続けに起こったので、2件の電話が終わったあとはもうメンタルがやられてしまいまた泣いてしまいました。
泣いたところで周りに迷惑かけるのも分かってるんですが、涙が止められないんです。
こんなことで別に泣くほどじゃないと思われると思うんですが
ちょっと嫌なこと言われたりすると辛くてすぐ泣いてしまうのと、ずっと引きずってしまいます。
本当に辛かった時期は、もう電車に飛び込もうかと思うくらい心が折れてしまったのですが、それを彼氏に言ったら「同情を買おうとしてそういうこと言ってるの?」言われました。
なので今は誰にも相談できないし、起こったことに対して悲観して泣いてます。
性格は負けん気が強いほうだと思うのですが、こういう場面で極端にメンタルが弱いのはどうしたら良いのでしょうか?
私はおかしいですか??
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