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医療関係の仕事をしています。個人経営ではなく、会社経営の仕事場です。いくつか支店…

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匿名さん
20/09/17 12:35(更新日時)

医療関係の仕事をしています。個人経営ではなく、会社経営の仕事場です。いくつか支店があり、それを都会の本部がまとめている感じです。その本部の方が、私がいる支店の口コミ情報(ネット上のものです。そして、書き込みされたのは、一年前！)を見て、どういう仕事をしているのかと注意されました…。書き込み内容は、『受付の人間に、診察は無理だと断れた』というものでした。私たちの職場では、必ず、担当医に確認を取るように徹底しており、受付での門前払いのようなことは、行っていないのです。お名前も記載されていたようで、その書き込みをされた方のカルテを探してみたのですが、ありませんでした。なにか、問題が発生した場合には、カルテに記入するようにしてあります。さらに、その頃の受付表も確認しましたが、そちらにも記載はありませんでした。
書き込みをされた方は、当院で何か嫌な思いをされたのかもしれません。ですが、ネット上ということは、もしかしたら、本当の事ではないかもしれませんよね？事実確認もせず、その書き込みを見ただけで、頭ごなしに注意がくるとは、思わず…おそらく今後、反省文の提出が待っていると思います…。支店の責任者、スタッフ共々あーこういう人の下にいるのは、なんだかなぁーと疲れてしまいました。現場と本部の方とでは、認識が違い過ぎて…何かこうしたら、良くなったという案があれば、ご教授下さい！よろしくお願いします！