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上司に仕事の事で相談しようか悩んでいます。 私は現在とある会社で契約職員と…

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匿名さん
20/10/03 16:41(更新日時)

上司に仕事の事で相談しようか悩んでいます。

私は現在とある会社で契約職員として約2年勤務しています。

仕事内容は幅広く、電話対応や受付業務が主な仕事です。

電話対応は、苦情が多く辛い事もありますが、ストレス発散しながら仕事をしています。

でも先週から通常業務に加えて、苦情対応と続き、通常業務が溜まり残業しています。

と言っても今はまだ1時間です。

でも来週からは、請求書の処理などするべき仕事が沢山あるので、もっと残業をしないと間に合わないと私は予測しています。

仕事が終わらないのは仕方ないので、残業はしますが、やっぱり定時に帰りたい気持ちでいっぱいです。

私の仕事を処理する時間も遅いですし、悪いとは思っています。

以前からずっと思っていたのですが、今の部署には6人いて、電話対応を1番しているのは自分です。

私の自席は入口に近く、お客様が来たら対応するのもこの私です。

電話対応もすぐ終わればいいですが、長いと30分かかる事もあります。

その間は、仕事は進みません。

電話対応は3コール以内で取るようにしていますが、他の人はそうでもありません。

となると、私が率先して取るような状況です。

苦情が多いですし、電話対応したくないでしょう…

私にも、仕事量の限界があります。
もう少ししたら仕事量の限界を超えるのではないかと考えており、その事も上司に話すか悩んでいます。

頼まれる仕事も多く、残業するのは当たり前なのか疑問で…

それとも体を壊してから、相談するべき事なのか…

休日も仕事の事は考えないようにしていますが、疲れがあまり取れません。

こんな事で上司に相談する事は迷惑ですか?

弱音が言いたくなります。
段々辛くなって来ました。



No.3155011 20/10/03 16:22(悩み投稿日時)

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No.1 20/10/03 16:27
匿名さん1 

契約社員ですよね?
何故上司は契約社員のあなたにそこま
で仕事をさせているんでしょうか?おかしいですね。
まあ、流石に堂々とは言いにくいでしょうから、それとなく相談風に要望すると良いです。

No.2 20/10/03 16:36
通りすがりさん2 

二回に一度は電話取らない!
受付は仕方ないとしても受付したら次の電話は他の人に任せる!
上司に言って例えば、みんなももっと電話取りましょう!受付に出ましょう!と言われてもしない人はしないから、仕事が滞る時は他は黙って任せた方がいい。

No.3 20/10/03 16:41
匿名さん3 

自分の仕事が忙しい時は電話は取らない!と決めるんです。仕事を増やされるなら、どこかで帳尻を合わせないと間に合いません。契約社員ならその辺は割り切ればいいと思います。

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