葬儀屋に不信感を抱いています。 祖母が亡くなり親戚も少なく家族葬のみなので…

葬儀屋に不信感を抱いています。

祖母が亡くなり親戚も少なく家族葬のみなので、一番こじんまりとしたプランを聞きにいきました。（よくCMもしている全国的に有名なところです）

祖母は一人暮らしをしていたのですが家の状態も良くないため自宅安置もできません。そのため、検視後の安置〜火葬までのお手伝いをして欲しく相談しに行きました。葬儀はお寺で行うと言いました。

最初に担当してくれた人からプランの説明を聞くと、永代供養？共同墓地？などと言われたので、うちは檀家なのでお墓はありますというと席を外され、戻ってくると、このプランじゃ枕経に坊さんを呼べないし納棺や火葬の時も来ないから、葬儀もせず骨だけ持っていくと寺から怒られますなどと言われました。
私の住む地域では、火葬してからの葬儀が一般的です。また、パンフレットに記載あるサービス一覧のところに、枕経セット一式と書いてあるのに呼べないってどういうこと？となりました。

その後、元々２０万弱だったプランにあれこれ付け足され５０万ほどになり、私と母も初めてでなにも分からなかったので言われるがまま進めると、寺で葬儀あげるにはプランがないなどよく分からないこと言い始めて、よく分からなかったので、一番いい方法で進めてくださいとお願いすると、お寺で葬儀ではなく、葬儀場にお坊さんを呼んで一連の儀をしていただく流れで話が進みました。（しかも、火葬場の都合で、葬儀のあと火葬と順序が逆に）

一旦ここで、お坊さんを呼び枕経をお願いし、枕経を終えた後に最終的な打ち合わせをしたのですが、さらにプラス２０万（合計７０万弱）かかると言われました。（お化粧や防腐剤など）
話が進むほど金額が増えて行くばかりで、パンフレットと異なることばかり言うのでこちらもあれこれ質問してると、担当が官長へ変わって、結局元のプランでお化粧なども２０万かからず、４０万ほどで火葬まで行えることになりました。
結局、納棺の時も火葬の時もお坊さんには来ていただけて、火葬し、葬儀。と順序よく行えます。結果的には良かったのですが、最初の担当者と、官長の説明と、４０万くらい差があるのです。（会場使用料があるなしの部分もありますが）
また、今回は火葬場と寺の都合で、火葬と葬儀が別の日になってしまうのですが、申し込んだプランは安置3日まで、4日以上は追加料金と記載がありました。今回は火葬までのプランでお願いしたので、最初の安置・枕経（1日目）、納棺（2日目）、火葬（3日目）で終わるはずなのに、なぜか追加料金５万円と記載があったので、これは？と聞くと、ここには３日とありますがここの地域のしきたりがどうこう言い始め、５万はかかると。モヤモヤしながら、パンフレットに書かれてた番号に電話してきくと、かからないと言われたので、本部の方から葬儀屋に電話してくれたみたいで、５万円はカットになりました。

何も分からず、言われるがままに話を進めると金額が膨大になり、パンフレットよくよんであれこれちゃんと聞くと最低限のものだけつけて行えるの、なんだか不信感しかなかったです。
母も、祖母がなくなったばかりで混乱もしてるし連日することが多く疲れているだろうし、母だけだったらもうめちゃくちゃ金とられてたと思います。

葬儀屋ってこんなもんなんですか？他にも色々胡散臭いのですが、長くなるのでここまで。

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