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電話の対応が苦手です事務所に1人の時に電話が鳴ると恐怖しかありません吃る…

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匿名さん
21/01/26 12:42(更新日時)

電話の対応が苦手です
事務所に1人の時に電話が鳴ると恐怖しかありません
吃るし、上手く話せず、相手の話の内容が頭に入りません

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事務所

No.3223603　21/01/26 11:19(悩み投稿日時)

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No.1 21/01/26 11:31
匿名さん1

電話は慣れですよね

最初は誰でも緊張するし吃るし、噛むし、無茶苦茶ですね

お偉いさんからの電話もありますし

ましてやうちの会社なんて、定期的に色々な業者やお客様のフリをして電話をしてくるといった抜き打ちテスト的なのがあります

慣れて来ますと声で分かるんですがね(笑)

そういう余裕が出来たら大丈夫って事だと解釈しています

場数踏んで行けばパターンが分かってくるので、稀なパターンだった時だけは、後でこういった電話もあるのか、その時はこうだなとか後で整理します

最初から何を言われても完璧な対応出来る人間なんていませんよ

大丈夫