私はスーパーのレジをやっていますが 店員に対して態度のデカい客て 小さい人間…

かしこまりました。
私は、上記のような行動は一切致しませんが、それでもこれからは、レジを通過させていただきます時は、なお一層、気を引き締めて細心の注意を払い、レジ係様のご機嫌を損ねませぬよう、配慮させていただきます。
合計金額もあらかじめきちんと頭に入れ、ポイントカードを出すタイミングも、レジ係様の動きを妨げることがございませんよう対応申し上げます。
なので図々しいとは思いますがまた明日からも、こちらが購入したいと思う商品を持ってレジに臨ませて頂いてよろしいでしょうか。
ご迷惑かとは存じますが、こちらにもやむを得ない事情があっての購入でございます。
どうぞ寛大に見ていだければ幸いです。

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>> 1 ありがとうございます。

そこまでかしこまらなくても…
私が言いたいのは100歩譲って
ポイントカードの事は良いですが
人として当たり前の事を感じていた
だけですよ。

自分がされて嫌な事は人には
しないと客側も思ってほしいと
言っているだけですよ。

店員だって客と同じ人間ですし
心がありますから

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>3
同じ人間としての「礼儀ある態度」の話ですよ？


主さん、どんまい

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1みたいな人、イヤだね。

スレのような人は、客の立場から見ていても気分悪いです。
客は神ではありません。態度の悪い客が多すぎます。
もうこうなったら小学生のうちから道徳の時間に教えていくしかないんでしょうね。本来なら親が教えるものなのに、親が出来てないんだから。

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>> 3 削除された回答 喧嘩売ってるんですか?

返品は認めますよ
返品を求める時のタイミングもあるんよ
ただ、店員の立場も考えろやてことよ

客の言動を全部受け止めるなんて
限界がある

店員の立場になったことないんだから
言えるんだよ

もうこれ以上コメントしないでください。

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>> 4 >3 同じ人間としての「礼儀ある態度」の話ですよ？ 主さん、どんまい その通りです。

どんまいなんて軽いっすよ!

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>> 5 1みたいな人、イヤだね。 スレのような人は、客の立場から見ていても気分悪いです。 客は神ではありません。態度の悪い客が多すぎます。 … 私はこの掲示場でしか自分の感情は
吐き出しませんし
仕事では事務的に相手してます。

店員の立場として我慢の連続です。

それをこの掲示板に吐き出して
何が悪い?

客は神様と言いましが客がいてこそ
お店が成り立っていますから

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>> 9 削除された回答 嫌味ですか?

もう返信辞めろ言いましたよね?

3年やってたのならレジの気持ちは
少しは分かるのではないですか?

1さんもストレスを私にぶつけたいだけ
なんですよね

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>> 12 あなた嫌がらせですか?
本当立ち悪いですね。
このサイトは人には言えない
色々な事を相談するために利用
しているんですよ。
タイムラグで投稿するなんて
あなたは人ではないですね。
他を見れば沢山くだらない事や
深刻な質問沢山あるのですよ。
あなたのやっている行為は
悩み掲示板利用者の感情を
踏みにじったのですよ。

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①
怖いお客さんがいましたよ！
１人は子連れの若い主婦で丁寧なマニュアル通りの接客してるのに３回も怒鳴られて暴言まで吐かれて、お金を払う時もお金をバンって投げるように払ってきて、毎回こちらは謝る必要ないのに謝って、３回とも次に並んでた若い主婦のお客さんが、
「あの人、クレーマーなんで気にしなくていいですよ！」とか、別のお客も「大丈夫ですか？さっきの人は、イライラして八つ当たりしてるだけなので店員さんは悪くないので気にしないでくださいね」とか言ってくれました。
そのお客は他の従業員にはキレたことないらしく自分だけがターゲットになってたみたいです

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②
もう１人は40代後半くらいの男でマニュアル通り「ポイントカードはお持ちでしょうか？」と普通に接客してるのに
「ガタガタうるせーな！はよ、せいや！」とかキレてきたり、
また、別の日も別の学生のバイトに呼ばれたので行ってみたら例の苦手な40代後半くらいの男性客が居て恐る恐るその短気なお客の応対した時も、最初からキレていて「おい！朝に頼んだペットボトルのお茶、ケースで頼んだが用意してないのか？
自治会の会議あるんや！早く用意しろや！てめえ、まだ用意してないとは言わせんぞコラァ💢」と言われたので、
午後からの出勤の私は何も聞いてなくて
慌てて上司に確認したら朝からペットボトルをケースで沢山、買うからと店に電話予約してたらしくて、私は遅番だったから何も聞かされてなくて何も知らなかったのです。
若いバイトがレジやってるときにバイトが放送ボタンでヘルプを呼んだのでレジに向かって行ったら、その苦手な男の客が来店されてて最初からキレてて、
「はよ頼んだペットボトル持ってこいや！」とか開口一番、キレられて
慌てて事務所に走って男の店長に聞いたら「あの台車に積んであるペットボトルを持っていって」とか淡々と言われたので
「あのお客、怖いし苦手なので代わりに
接客してくれますか？」と言ってもＰCを向いたまま「今、作業中だから無理です」とか言われて仕方なくケースで大量購入したペットボトルのレジを引き受けたら、
そのお客が「時間ねえだろ！自治会が始まるやろ！はよ、せいや！俺が駐車場に財布取りに言ってる間に領収書も作れよ！」と、ずっと怒鳴りつけてきて、そのお客が来ると、いつもガタガタ手が震えてました。
ストレスで、その職場辞めましたけどね。
主さんのお気持ちわかります。
客だから何しても許される訳ではないんですよね。
どれだけ笑顔で親切や丁寧を心がけても
悪態つく客は居るし言いがかりつけてくる客が居るからストレス溜まりますよね！

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>> 15 ありがとうございます。

本当そうですよね
14番さんは私以上に苦労されていますね。
店員も人ですから客の言動にも限界が
ありますよね。

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客＝神様は古いです。
確かに客がいなければ商売は成り立ちません。
しかし、商品を販売してくれているお店がなければ客も困ります。
お互いが感謝するべきですね。

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