お客さんに…

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匿名希望（ 27 ♀ ）
2007/04/05 05:50(更新日時)

私は商業施設と駅ビル２棟の清掃をしているんですが今日、仕事をしていたら男のお客さんが来て『ビルを管轄している事務所の電話番号を教えてくれるか？』と声をかけてきたのでおもわず職場から配付された緊急連絡の番号が書かれたカードを見せたらお客さんが『おたくら３棟のビルも掃除してるよな！！あのビルはビルを利用する人しか入ったらあかんの！え！ビルを利用する人しか入ったらあかんのかぁ！！！それならそうとビルに書いとけ！！俺が行こうとしたらビルを利用する人しら入るな！！って言われたわ！！』と絡まれてしまい怖くて『上司には報告しておきます』と一言だけ返事をしたんですが怖さがまだ抜けません…って私自身はお客さんにそんなことを一言だって言った覚えはないし私達は清掃だけの管轄なのでビル自体の苦情を言われても全くわからないのに頭ごなしに当たられても困るだけなんですがお客さんには分かってもらえないのでどう対処したらいいものかわかりません…しかも仕事中は一人作業なので近くに上司もいなくて逃げることもできなくて相談もできませんしこんな場合どうしたらいいのでしょう…。