時間外の電話について ①時間外の残業中に、他部署に聞きたいことがでてきたら…

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匿名さん
2021/07/07 20:15(更新日時)

時間外の電話について

①時間外の残業中に、他部署に聞きたいことがでてきたら、他部署に電話をするのはマナー違犯でしょうか？

②17時00に営業終了し、留守番電話に切り替わる顧客窓口部署Aがあります。自分の部署Bに17時01分に、その部署Aの担当業務について、顧客からの問い合わせの電話がありました。その場合、部署Aに電話を転送で繋いでもいいと思いますか？それとも、Aの営業は終わりましたと伝えて、こちらであきらめてもらうように処理するべきでしょうか。